13 Haziran 2017 #8594904

İkea'da Defolu Ürün Değişimi Yapılmadı

İkea Ümraniye mağazasından aldığım gardrobun montajını 2 Haziran'da kendi personeli yaptı. Gardrobun aynasında çizik vardı. Arayıp aynalı kapağın değişimini istedim. 13 Haziran'a gün verildi, 13 Haziran'da değişime geldiler. Yeni kapağı hiçbir kutuya poşete bir şeye sarmadan açıkta elinde getirdi, kapağı değiştirdi. Ayna kısmında sorun yok beyaz kısmında çizikler vardı. Bir yerini tipeksledi. Siyah lekeler vardı sildik. Üstteki çizik ve lekelerle uğraşmaktan çıktıktan sonra alttaki deformeyi gördüm. Boya kısmı çıkmış içteki koyu renk tahtası gözüküyordu. Yine müşteri hizmetlerini aradım. Yine değişim istedim. Parayı eksiksiz veriyoruz ama sonrasında yeterli özenli hizmeti maalesef alamıyoruz. Gelen ürün daha çok defolu ve özensiz taşınarak geldi. Değişimin erken tarihte yapılmasını, gelen ürün defolu gelecekse ürünün geri iadesini istiyorum. Değişim tarihini kendileri geç bir tarihe veriyor.

Emel 1.524 Okunma

Cevaplar

  • İkea Temsilcisi14 Haziran 2017

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. IKEA Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön