IKEA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

IKEA Zamanında Yapılmayan Teslimat Ve Montaj

652görüntüleme
Evrim
Evrim 08 Kasım 2020 16:00

30 Ekim İzmir depreminden hasar almış evimizden apar topar çıkıp yeni aldığımız İstanbul Silivri'deki evimize yerleştik. 2 Kasım da istediğimiz ürünler Ümraniye mağazasında olduğu için oradan alışveriş yaptık. 5 kasımda teslimat yapılacağını, 9 kasımda da montaj için geleceklerini söylediler. Daha sonra tekrar arayıp teslimatın bir kısmını 5 inde bir kısmını 8 inde yapacaklarını ve müsaade verirsek hepsini 8 inde teslim etmek istediklerini söylediler. Firmaya kolaylık olsun diye tamam dedik. Teslimatın hepsinin olacağı bugün 8 kasımda bizi tekrar arayıp teslimatın bir kısmını 11 kasıma ertelediklerini, sebebinin ise ürünlerin Bayrampaşa'dan geleceğini (! ) Ümraniye nin Bayrampaşa'ya adresi doğru iletmemesi olduğunu, bugünün artık geçtiğini, montajı da 12 kasıma ertelediklerini söylediler. Şimdi bu nedir? Bu nasıl bir saçmalıktır? Satış sırasında kendilerinin verdiği tarihler bize uyduğu için ok dedik. Aradılar bize kolaylık sağlayın Silivri'ye ekibimiz 2 kere gitmesin dediler tamam dedik. Şimdi ne malum 11 inde getirecekleri yine adres karıştı demeyecekleri. Şiddetli bir deprem yaşayıp evsiz kaldık zorla kendimizi bir yere attık, IKEA kurumsal bir firma dedik güvendik her şeyi aldık. 10 gündür bomboş evde yerlerde yatıyoruz. Dalga geçer gibi kafalarına göre tarih verip vazgeçiyorlar. O kadar pişmanım ki aldığım şeylere keşke küçük esnaftan toplasaydım. Ülkem kazanırdı en azından. Telefonumu mimlemişler müşteri hizmetleri cevap bile vermiyor. Herkes birbirine atıyor topu. Mağdur edildik. İstemiyoruz ürünlerinizi paramızı iade edin.

IKEA Logo
IKEA08 Kasım 2020 21:43

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ergün
Ergün22 Aralık 2020 18:36
 

Herhangi bir sorun çözüldü mü yoksa devam mı hala tarih ertelemeye

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler