17 Ocak #10030649

İkea Yedek Parça Satışının Olmaması

İkea Bodrum şubesinden epey yüklü bir miktarda para ödeyerek malzeme aldım montajı kendim yapmak istediğimi bildirerek malzemelerimi teslim aldım evimde mamülleri montajlarken bazı aksesuar malzemelerini kaybettimalmak (Gardırobun en altına takılan ayarlı ayak gibi) bunun üzerine tekrar Bodrum şubesine giderek ücretini ödeyerek kaybetmiş olduğum aksesuar parçalarından istediğimi beyan ettim. Fakat bana verilen çok saçma bir cevap şuydu görevli tarafından efendim yedek aksesuar parça satışı şirketimizde yapılmamaktadır bu ne biçim cevaptır anlamıyorum siz biz müşterilerden tonla para kazanıyorsunuz bu ülkede malzeme satarak ticaret yapıyorsunuz ama yedek parçasını satmıyorsunuz bu ticaret kanununa aykırıdır. İnsanlar hatayla bile olsa aldıkları malınızın bazı parçalarını bozabilir kaybedebilirler gider sizden ücretini ödeyerek yedeğini alır buna hakkı vardır. Lütfen bu durumu düzeltiniz.

İbrahim 1.265 Okunma

Cevaplar

  • İkea Temsilcisi17 Ocak

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. IKEA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön