26 Ağustos
#12497780

IKEA Ve Horoz Lojistik Sorumsuzluğu

02.07.2019 tarihinde IKEA' dan almış olduğum kitaplığın 3 parçasından 2 tanesi Horoz Lojistik tarağından teslim edildi. 1 parçası birkaç gün içinde teslim edileceği belirtildi. 26.08.2019 tarihi itibariyle defalarca aramama rağmen ne IKEA ne de Horoz Lojistik eksik parçayı teslim etmediler...IKEA müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 24 saat içinde dönüş yapılacak 48 saat içinde dönüş yapılacak. Mail ile ilettik acil olarak durumu online departmanımıza mail attık demelerine rağmen online departman nedenini bilmediğim bir şekilde dönüş yapmamaktadır. Neredeyse 2 ay olmasına rağmen ne IKEA ne de Horoz Lojistik hiçbir şekilde mağduriyetimi giderememiştir. Son çare olarak buraya yazarak çözüm bulacağımı düşünerek yazıyorum. Umarım en kısa zamanda IKEA ve Horoz Lojistik bu umursamaz tavrını değiştirir ve eksik olan 2. Parçayı tarafıma teslim ederler.

İsmail İsmail 579 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • IKEA Temsilcisi26 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları