Toplam çözüm sayısı
..
IKEA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ece'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Ikea Uzun Süren, Eksik Teslimat Ve Cevap Verilmeyen Telefon

1860görüntüleme
Ece
Ece 04 Aralık 2020 18:32
Ikea Uzun Süren, Eksik Teslimat Ve Cevap Verilmeyen Telefon
Ikea Uzun Süren, Eksik Teslimat Ve Cevap Verilmeyen Telefon
 
ikea-uzun-suren-eksik-teslimat-ve-cevap-verilmeyen-telefon-3.pdfpdf

29.10.2020 tarihinde "Kallax raf ünitesi 8027**87" ürününü sipariş verdik. Ürün 3.12.2020 akşamı ulaştı. Paketi açtığımızda raf ünitesinin sadece tahtalarının gönderildiğini gördük. Tahta harici hiçbir aparat gönderilmedi. Bu sabah müşteri hizmetlerini aradık, açan olmadı. Eksik parçaların tamamlanmasını talep ediyoruz.

Gelişme
Gelişme

23 Aralık 2020 15:39

3 hafta oldu. Telefonlaşmalar dışında bir gelişme yok. Faturanın imzalanıp kargolanması istendi, çalışan insan iş arasında koşturup kargoladı. Ne zaman çözülecek bu eksik sipariş durumu? Eksik göndermek ayrı bir Başarı hikayesi iken, bir de böyle uğraşıyor olmak...

12 Aralık 2020 10:34

Dün sabah iletişime geçilmiş ve fatura imzalanıp kargolandığında eksik ürünlerin gönderileceği söylenmiş. Söylenilen şart yerine getirildi, umarım artık çözülür bu eksik ürün problemi.

11 Aralık 2020 15:50

Bu hafta içinde aranacağım söylenmişti, siparişteki eksik ürünlerin gönderimiyle ilgili. Güvenerek bekledik. Cuma saat 15:50 oldu ve hala arayan yok maalesef.

IKEA Logo
IKEA04 Aralık 2020 21:32

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

Ece
Ece10 Aralık 2020 15:10

Bu hafta içinde aranacağımız söylenmişti ancak hala arayan olmadı maalesef. Problem hala güncel, henüz çözülmedi.

Ece
Ece09 Ocak 11:22

Sorun sonunda çözüldü ve bu sabah eksik parçalar yerine ulaştı. Önerim sorun yaşayanların IKEA'yı etiketleyerek twit atması.

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

Ece
Ece04 Aralık 2020 21:57
 

IKEA tarafından arandım ve durumun ilgili birime iletildiği, hafta içi geri dönüş sağlanacağı belirtildi. Bekliyoruz, umarım çözüme ulaşır bu durum.

Havva
Havva23 Şubat 22:02
 

Teşekkür ederim 🙏

Havva
Havva23 Şubat 01:07
 

Merhaba aldığınız üründe kapaklarda mevcut mu acaba görselde kapak görünüyor içinden çıkıyor mu 🙏

Ece
Ece23 Şubat 11:48
 

Merhaba, bizimkinde kapak görünmüyor, kapak çıkmadı.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA internet alışveriş sayfasından satin aldığım ürünler tarafımıza eksik olarak gönderilmiştir. Teslim fişlerinde satin alınan ürünler adet ve ürün açıklamaları mevcut, ancak ürünler eksik olarak teslim edilmiştir. Teslimi eksik ürünleri teslimata gelen kargo elemanlarına sorduğumda bu kadar denil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 14:30

26.09.2021 tarihinde Ikea.com.tr'den Billy/Oxberg kitaplık ve lagkapten/olov masa siparişi verdim. Ürünler 30.09.2021 tarihinde yanlış/eksik olarak teslim edildi. Masanın lagkapten olan üst tabla kısmı yerine Billy venge kitaplık geldi. Arayıp yanlış ürünün iadesini, satın aldığım ürününün de temini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 12:32

IKEA Bayrampaşa mağazasından pax dolap Hemnes divan ve koppang şifonyer satın aldım. Stok sorunu yüzünden mağazaya 3 kere gitmek zorunda kaldım ama sonunda mağazadaki satış sorumlularından b*** beyin yardımı ile hallettim (kendisine ayrıca çok teşekkürler nezaketi ve yardımseverliği için). Teslimat ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 18:35

IKEA Ümraniye mağazasından aldığım ürün eksik teslim edildi. Defalarca aramama rağmen teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Kamera kayıtları inceleniyor gibi saçma bahanelerle oyalanmaya devam ediyorum. Stoklarında olmayan ürünü müşteriye satıp oyaladıklarını tahmin ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 13:23

IKEA'dan online olarak 18.08.2021 tarihinde 3 parça ürün aldım. Fakat ürünler 10.09.2021 tarihine kadar tarafıma teslim edilmedi. Defalarca IKEA ve taşıyıcı firma olan horoz Lojistiği aramama rağmen olumlu bir sonuç elde edemedim. Her defasında bir telefon numarası uyuşmazlığı bahanesi ile teslimat ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 14:56

Bayrampaşa IKEA'dan satın alınan dolap içi pantolon askısı, eve teslimat sırasında teslim edilmemiştir, parası peşin olarak alınan ürünün 72 saat geçmesine rağmen stok kontrolü yapılamamıştır ve geri dönüş sağlanmamaktadır. Müşteri hizmetleri ile mağaza arasında iletişim sorunu yaşanmakta olup, doğr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 18:43

IKEA alışverişimden aldığım ( 2131*********76 sipariş numaralı ) Hemnes kitaplık 8 Eylül tarihinde eksik olarak teslim edildi, ürünün yarı parçaları yok. Ayrıca aldığım Poang koltuk minderi ise teslim edildi gözükmesine rağmen getirilmedi. Hemen IKEA müşteri hizmetlerini aradım ancak, altı gündür hi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 13:45

IKEA'dan online olarak 310807211620666 sipariş numaralı alışverişi yaptık. Ürünler eksik ve yanlış olarak bizlere ulaştı. Ürünlerin ulaştığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Ürünlerde çapraz teslimat yapıldığını bizlere yanlış gelen ürünlerin alımını sağlayarak yanlı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 10:02

IKEA Eksik Teslimat ve İlgisizlik. IKEA'nın internet sayfasından yaptığım alışverişte 11 parça ürün almama rağmen, ürünüm 10 parça olarak 1 parçası eksik geldi. 2 set nevresim takımı almıştım, 1 adet olarak teslimi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kamera kayıtlarında eksik olmadığını, kargo ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:38

IKEA Bayrampaşa mağazasından 4 kapılı dolap ve şifonyer aldım. 25 Temmuz da ürünler teslim edildi. Fakat şifonyerin 2 numaralı kolisi eksik teslimat yapıldı. Daha sonra teslim edeceklerini belirttiler. Bir süre bekledik bu süreçte en az 3-4 kere teslimat birimiyle görüştüm. En son 3 Ağustos bugün te...

  • profile
  • profile
2 Destekçi