18 Ağustos 2015 #3510411

İkea Ürün Teslimat Faciası

İkea'dan 9 Ağustos'ta 7 adet ürün aldık. Tüm ürünlerin nakliyesinin İkea'nın yapması için ücret ödedik. Aynı akşam ürünlerden birinin ölçüsünün uymayacağını anlayıp hemen Call Center'ı aradık. Bir ürünü daha sonra değiştireceğimizi, geri kalan ürünleri göndermelerini söyledik, tüm ürünleri bekletebiliriz dediler, tamam bekletin dedik biz değiştirene kadar.


5 gün sonra bizi aradılar ve biz yoldayız dediler. Call Center'ı aradığımızı ürünleri getirmemelerini söyledik. Değişim için İkea'ya gittiğimizde nakliye ücretini iade etmeyiz, çünkü ürünleri yoldan döndürdünüz dediler. İyi de be adam sizi arayıp yollamayın demedik mi? Birde 6 gün depoda beklediği için 60 TL depo ücreti istiyorlar.

Neslihan 226 Okunma

Cevaplar

  • İkea Temsilcisi04 Eylül 2015

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön