Toplam çözüm sayısı
..
IKEA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Ikea Ürün Değişimi

1176görüntüleme
Oğuzhan
Oğuzhan 16 Eylül 20:25

30 ağustosta internetten verdiğim kitaplık siparişindeki hasarlar sebebiyle iade sürecini başlattım. Max 10 gün içinde evinizden alım yapılır dendi. Tam 17 gündür ne arayan var ne soran. Son bir haftadır her aramamda "talep oluşturduk, talep oluşturduk, tekrar talep oluşturduk..." kargoyu teslim alacak firma olan Horoz Lojistik ®'e soruyorum "hayır bizim kayıtlarımızda böyle bir iade-değişim talebi yok diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum önceki arkadaş yeni işe başlamıştır yanlış bilgi vermiştir tekrar kayıt yapalım vs. Üründen de markadan soğuttular.

IKEA Logo
IKEA17 Eylül 13:08

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

IKEA firmasından ürün aldım. Almaz olaydım keşke. Kargo hizmetlerini Arvato üzerinden Horoz Lojistik diye bir firmadan yapıyor. Ürünü alalı 12 gün veya daha fazla olmuştur belki de. 2 Aralık tarihinde teslim olması gereken ürünler 7 Aralık oldu daha teslim olmadı. Horoz Lojistik firmasını aradığımda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

IKEA online mağazadan 29.11.2021 tarihinde 1869 TL'ye çalışma sandalyesi sipariş ettim. Bu miktarın 170 TL'si nakliye ücreti olarak geçiyordu. 06.12.2021 tarihinde Horoz Lojistik tarafından adresime teslim edilmesi gerekirken s** y** adındaki kargo görevlisi telefonumdan arayarak binamızda asansör o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

18.11.2021 tarihinde IKEA dan kitaplık siparişi verdim. IKEA nın kaliteli ve firmanın sağlam olduğu düşüncesi bende hakimdi. 18 kasımda kargoya verildi. 21. Kasımda Antalya ya gittiği 29 kasımda Afyon a gittiği görülüyor. 29 kasımdan bu tarafa da Afyon da bekliyor. Herhalde turşusunu kuruyorlar. Bu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

05.10.2021 tarihinde bir kitaplık sipariş ettim. (sipariş no:3105*********26) Kitaplık kargoda (Horoz Lojistik) hasar görmüş bu konu ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sonunda ben arayarak bilgi sahibi oldum. Ürün değişim talebinde bulundum ve 2 ay oldu ürün hala elime ulaşmadı. Bu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10.11.2021 tarihinde g**** k**** adıyla IKEA'dan satın almış olduğum balkon seti Horoz Lojistik tarafından 19.11.2021 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekir iken depoda bekletilmektedir ve tarafıma hiçbir bilgilendirmede de bulunulmamıştır. Defalarca konuyu IKEA'ya bildirmemize rağmen 24.11.2021...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hemnes Karyola yatak siparişi verdim yaklaşık 7, gün hala elime ulaşmadı daha kötüsü Horoz Lojistik gibi bir kargo firması ile çalışmanız IKEA açısından tam bir felaket. Bana ellerinde 1 parça olduğunu diğer ürünlerin olmadığını söylüyor bugün 3 e kadar bana kargom ile ilgili geri dönüş olmazsa ipta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

IKEA firmasından 3111*********46 sipariş kodu ile bir alışveriş yaptım. Adrese teslim edilecek olan siparişlerim 13 Kasım günü Horoz Lojistik'e teslim edildi. O günden beri de Anadolu Transfer merkezi'nde beklemede. Daha ne kadar bekleyeceğine dair bir bilgi yok. IKEA'ya konu ile ilgili mesaj attığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

IKEA'dan TV ünitesi aldım iki parçası hasarlı çıktı. Horoz Lojistik tarafından teslim edildi bu parçanın aciliyetinin olduğunu işimin görülmesi konusunda şikayetlerde bulundum. Ancak şikayetlerime geri dönüş açısından muhatap bulamadım. Arıyorum IKEA ürünün depomuza ulaşmadığı söylüyor horoz lojisti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

IKEA'dan aldığım ürünler, pazar malı gibi tek bir kutu içine atılıp, tek bir bantla kapatılmış. O da yetmezmiş gibi, 8 parça ürün için 50 TL nakliye bedeli aldıkları "Horoz Lojistik" çalışanı, önce doğru olan adresi yanlış okuyup, yanlış eve gitti. Sonra telefonla ulaşıp bana teslime geldi. Yetmezmi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

IKEA internet sitesinden gardırobumun tamamlanması için kasasını satın aldım. Ürün göktaş Group diye bir kargo tarafından kapıma getirildi. Kargo görevlisine de göstererek ürünün hasarlı olduğunu kabul etmeyeceğimi söyledim. Münakaşa sonucunda ürünü kargo görevlisi saydıra saydıra geri götürdü. Aka...