IKEA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ikea Ürün Değişim Sorunu

1.791görüntüleme
Murat
Murat 24 Haziran 2020 00:41

IKEA firmasından köşe koltuk takımı aldım. Nakliye ya da montaj istemedim. Koltukları kapalı kolilerde teslim alarak eve getirdim. Montaj yapmak in kutuları açmaya başladığımızda iç kutuların daha önce açılmış olduğunu, minder yüzlerini takarken fermuarlardan bazılarının yerinden çıkmış olduğunu ve dikmek gerektiğini, ayrıca minder yüzlerinde ve arka taraflarında söküklerle birlikte kısmi olarak daha önce kurulum ya da montaj yapıldığına dair izler gördük. 

Telefonla firmaya ulaşmak zaten mümkün değil de 2 defa 3-4 gün arayla IKEA Bayrampaşa'ya gidip eksper talep etmeme rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir sonuç alamadım. Son kez buraya yazarak sonrasında Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı firma yetkililerine aktarmak isterim.

IKEA Logo
IKEA24 Haziran 2020 17:41

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler