IKEA Teslimatında İletişim Krizi: Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Firması Arasında Kaybolan Müşteri
Geçen hafta IKEA'dan bir ürün satın aldım. 2 gün sonra aranarak Cumartesi günü teslim olacağı ve evde olmam gerektiği bilgisi verildi. Bugün Cumartesi, teslimat için geleceklerinden dolayı planımı erteledim, sabahtan beri 5 kere IKEA'yı arayarak bilgi almaya çalışıyorum ve hiç kimse yardımcı olmuyor...
Yorumlar