05 Temmuz 2018
#10633099

İkea Teslimat Kurulum Sıkıntısı!

30.06.2018 tarihinde İkea Bayrampaşa mağazasından gardırop satın aldık. Daha önce bize 2 gün içinde teslimat ve kurulum olacağı söylendi. Ancak satın alıp teslimat ve kurulum tarihi almak için görüşme yaptığımızda malzeme teslimatının ertesi gün, kurulumun en erken 10.07.2018 tarihinde yapılabileceği söylendi. Teslimatın pazar günü için uygun olmadığını pazartesi olmasını istedik ve mecburen kurulum tarihini kabul ettik! Cumartesi akşamı mesaj atarak pazar günü teslimat yapılacağını belirttiler. Arayarak pazartesi için görüştüğümüzü ve onay verildiğini söyledik ve müşteri temsilcisi onay vererek pazartesi günü teslimat yapılacağını belirtti. Ancak buna rağmen pazar günü aranarak teslimat için geldiklerini söylediler. Evde olmadığımızı söyleyerek zar zor pazartesi için konuştuğumuzu belirttik ve bu sefer de salı için teslimat yapılacağı söylendi. Sonunda salı günü malzeme teslimine geldiler ama 5 kapı eksik olarak! 2 gündür müşteri temsilcileri ile görüşerek bilgi almaya çalışmamıza rağmen kimse dönüş yapıp bilgi vermiyor!

Egemen Egemen 724 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Egemen05 Temmuz 2018

    Bugün 3 kere dönüş yapacağınız konusunda söz verdiniz ona rağmen biz arıyoruz ama cevap veren yok hala!

  • IKEA Temsilcisi05 Temmuz 2018

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. IKEA Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler