IKEA Stokta Olmayan Ürün Satılıyor!

Mse Mse13 Ekim 13:16

06.10.2020 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından 5 parça ürün aldım toplama parası nakliye parası montaj parası hepsini ödeyip evime geldim ayın 10 u teslim günü bir ürün stokta yok demiş nakliyeciler kızıma ne önden arayıp haber verme ne mail hiçbir şey... Ayın 12 sinde montaj iptali için aradım olmayan ürünü de komodin ya da sandalye zannediyorum demesinler mi karyola stokta yoktu size gönderemedik stoklarımıza girdiği an size göndereceğiz şoka uğradım... Ürünü satın almadan bir gün önce Bayrampaşa mağazasına gitmiştik karyola yok diye bize Ümraniye mağazamızda var dediler diye karşıya geçip oradan kırk kere elinizde var değil mi diyerek çalışana kontrol ettirerek satın aldık... Sonuç olarak IKEA 2 gündür bana yetkilere durumu bildirdik diyor... Çözüm yöntemleri bu işte... Ankara da ürün var biz parayı size verdik satın alın getirin dedim prosedür öyle işlemiyormuş o zaman benim verdiğim parayla müşteri gibi satın alın dedim bunu yetkililere bildireceğim diyor... Bugün diyorlar ki isterseniz paranızı iade edelim hangi parayı o karyolayı aldım diye başka mağazadan o ölçüde aldığım yatak ne olacak ürüne göre toplama nakliye montaj her şeyi toplam fiyata göre hesaplayıp üç kuruş düşmeden indirim yapmadan para alıyorlar en pahalı ürün stokta yokmuş utanmadan onun parasını iade edelim diyorlar insanları bu kadar aptal yerine koymayın bir de parayı ayaklarına gideceksiniz öyle geri verecekler... Ben de telefonda konuştuğum hanımefendiye sizi Tüketici Hakları yetkilisine aktaracağım o zaman dedim tamam dedi bana.

Cevaplar

profile-icon Mse 13 Ekim 15:50

Otomatik mesajlarınıza da gerek yok 2 gündür 444 4 532 numaralı hatta cevap veren karşılaştıkları sorunlara çözümü olmayan hepsinin yetkiliye aktarıyorum kaydınızı aldım aciliyetini belirttim söyleminden başka bir şey bildikleri yok...

IKEA Logo IKEA 13 Ekim 13:45

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Çiğdem 2 hafta önce  

    Sayın Mse neden bu kadar kendinizi yıpratıyorsunuz? Faturanızı, yazışmaları ve telefon konuşma dökümünü alıp İlçenizdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurunuz. Sonucu IKEA düşünsün.

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler