IKEA Sözde Teslimatı Yapan Kargocu Ürünleri Teslim Etmeden Gitti.

Namık Namık23 Eylül 13:45

IKEA dan satın aldığım ürünün teslimatı yapılmadı, sözde teslimatı yapan kargo firmasının kargocusu ürünü ancak bina girişine kadar bırakabileceğini söyleyip, bırakıp teslim etmeden ( imza vs almadan) gitti. Halbuki benim sözleşmem/anlaşmam daire ye kadardır. Personel ürünleri bina girişinin herhangi bir yerine bırakıp gittiğinden ürünlerin akıbeti hakkında bilgi sahibi değiliz. IKEA yı da defalarca aramamıza rağmen çözüm alamadık. Sadece sizi arayacaklar deyip geçiştirdiler. IKEA Ürün sipariş kodu: 1219* 0920* 0257* 216 Bu durumu siparişi teslim eden lojistik firması (sipariş kodu : 9533* 5837* 2127* 61 ) kabul edip özür dilemesine karşın, söz konusu mağdur olduğum konu çözümlenmemiştir. Ya yeni ürün ya da ücretimi talep ediyorum

Cevaplar

profile-icon Namık 23 Eylül 15:08

Şikayette de belirttiğim gibi buradanda bizi en kısa sürede arayacağız yazmanıza şaşmamak lazım. Ne en kısa süre de ne de en uzun sürede aramayacağınızı biliyor, iyi çalışmalar diliyoruz.

IKEA Logo IKEA 23 Eylül 13:52

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler