Ikea Siparişimi Kaybetti, Konuyla İlgilenmiyor, Üstelik Yalan Söylüyor

Başak Başak4 hafta önce

IKEA'dan 16.09.2020 tarihinde verdiğim sipariş bugün 29.09.2020 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Üstelik bu süreçte IKEA'ya ne doğru düzgün ulaşabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum. Kargonun nerede ve ne durumda olduğundan bile haberleri yok. Üstelik 23 Eylül tarihinde siparişin durumunu sorduğumda, kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini ve teslimatın o gün inde yapılacağını söylediler. Kargo firmasını aradığımda ise teslimatın gönderici tarafından iptal edildiğini, kargonun onlara hiç ulaşmadığını söylüyorlar. Bu ne tür bir baştan savmadır? Kargo firmasıyla iletişime geçmediysen bu konuda bana neden yalan söylersin? Sen nasıl müşteri hizmetlerisin? Konuyla ilgili saatler süren beklemelerin ardından IKEA'ya her ulaştığımda -ki bu çok zor- gün içinde bana bilgilendirme yapılacağı söyleniyor fakat kaç gün geçti, ben ulaşmadığım sürece kimse beni bilgilendirmiyor. Aramıyor. Oyalandırılıyorum. İlgisizler. Ne kadar zor olabilir ki bu durumu düzeltmek? Daha ne kadar sürecek?

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

IKEA Logo IKEA 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler