30 Eylül 2017
#9599772

İkea Sattıkları Mobilya Bir Defa Kurmalık!

İkea mağazasından nakliyesiyle beraber 4 adet ürün aldım. Nakliye sırasında ürünün birini yere düşürüp köşesini patlatmışlar. Birinin de kapağı eksik geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. 48 saat içinde dönüş yapılacak dediler. Aradan tam 5 gün geçti. Müşteri hizmetlerinin verdiği tek cevap. ''ilgili mağazayı arıyorum size dönüş yapılacak''.


Ürünlerini kalitesiz olduğunu biliyordum ama müşteri hizmetlerinin de bu kadar fiyasko olduğunu bilmezdim. Yurt dışındaki mağazalarının böyle olduğunu hiç sanmıyorum. Adamlar nakliyeyi de taşere etmişler. Nakliye berbat. Müşteri hizmetleri de müşteri delirtme merkezi olmuş. Kesinlikle eminim vazgeçirmeye çalışıyorlar. Zaten sattıkları mobilya bir defa kurmalık. İkinciye hurda. Şu anda mobilyalar evin içinde rezil bir vaziyette duruyor...

Fatih Fatih 872 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • IKEA Temsilcisi10 Ekim 2017

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. IKEA Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları