IKEA  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Ikea Sattığı Koltuğun Arkasında Durmuyor

2.353görüntüleme
Ayşe
Ayşe 17 Kasım 2020 19:25

IKEA'dan aldığım kıvık model koltuğun minderleri ve kılıfları sürekli kayıyor. Her oturuşta düzeltmem gerekiyor. Daha bir yıl olmadı alalı ama sanki 10 yıl kullanmışım gibi görünüyor. Müşteri hizmetleri diyor ki bu durum normal bizim koltuklarımız böyledir, minderleri kayar, kılıfları kayar ve siz bu şekilde kullanacaksınız. Kaymasın diye kılıflara silikon bölümler koymuşsunuz ama yine de kayıyor. Demek ki ürün hatalı. IKEA'ya yakışmayan bir tutum bu. Eve gelen eksper bile kılıfların haline çok şaşırdı ama müşteri hizmetleri neye karar veriyor anlamadım. Satarken 10 yıl garantisi var diye satıyorsunuz ama sattıktan sonra neden arkasında durmuyorsunuz?

IKEA Logo
IKEA17 Kasım 2020 21:43

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler