Ikea Online Alışveriş Yaparken Hep Kuşku Duyun. Yanlış Ürün Gelebilir

Selen Selen05 Ekim 10:22

IKEA online mağazadan 02.09.2020 tarihinde kızımın okula hazırlıkları in çalışma masası, sandalye, kalemlik, çöp kovası ve masa lambası aldım. 5-6 gün içinde teslimatı yapıldı fakat gelen kargo paketlerinin içinde masa lambası hariç her şey tam geldi. Masa lambası yerine de sipariş vermediğim duvar rafları çıktı. Bu durumu IKEA müşteri hizmetlerine anında bildirdim, defalarca yazdım ve aradım... İceleme yapılmış kamera kayıtlarına göre doğru ürün gelmiş bana, ben yalan mı söylüyorum. Bu nasıl bir ayıp, çok şaşkınım. IKEA gibi kurumsal bir firmadan hiç beklemezdim IKEA'dan alışveriş yaparken gönlünüz rahat olmasın. Siparişiniz dışında bambaşka bir ürün gelebilir ve biz doğru gönderdik siz yanılıyorsunuz diyebilirler. İtiraz ettim ama sonuç yok. Ben raf filan istiyorum İsviçre'e genel merkeze de yazacağım ve hukuki olarak hakkımı arayacağım. Müşteriye resmen yalan söylüyorsunuz, biz size doğru ürün gönderdik diyorlar. Bir an önce bu yanlışın düzelmesini istiyorum.

Cevaplar

IKEA Logo IKEA 05 Ekim 10:45

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler