07 Haziran 2018
#10530438

İkea , Nakliyeyi Daha Sonra Ki Günlerde Göndereceğini Belirtiyorlar

03.06.2018 tarihinde İkea Ümraniye şubesi'nden 3 kapakdolap satın aldık. Aracıma sığmadığı için nakliyesine başvurduk, ücretini ödedik ve bugün (07.06.2018) teslim edileceği, ayrıca teslimattan 1 gün önce tarafıma mail yolu ile hangi saatler aralığında teslim edileceğini göndereceklerini belirttiler. Dün arıyorum müşteri hizmetlerini nakliye araç programı belli olmadığı için mail atılmamıştır kısa sürede mail atılacak denildi. Buna rağmen mail atılmadı. Bugün sabah aradığım da ise şaka gibi bir durumla karşılaşıyorum. Nakliye birimindeki arkadaşın tarihi 1 ay sonrasına girdiğini belirttiler. Madem böyle bir durum var dün aradığımızda niye belirtmediniz? Ayrıca müşteri hizmetlerindeki arkadaş kendi hatalarını bize yansıtarak nakliyeyi daha sonra ki günlerde göndereceğini belirtiyorlar. Anlayacağım o ki çok sorumsuz bir firma ve her şey satın alana kadar! Yazık ki ne yazık!

Erhan Erhan 1.718 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • IKEA Temsilcisi07 Haziran 2018

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. IKEA Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları