29 Haziran 2015
#3337031

İkea Nakliyede Bir Ürünümün Parçasını Getirmedi!

22.06.2015 pazartesi günü İkea'dan aldığım ürünleri nakliye bölümüne teslim ettim. 24.06.2015 tarihinde gelen ürünlerimden kütüphanenin bir kapağı eksik geldi ve irsaliyede yazan adetler kalemle 1e düşürülmüştü.


Müşteri hizmetleri ile halledemediğim için Bayrampaşa İkea'ya gittim ve nakliye bölümünden yetkiliyle görüştüm. Faturalarımın fotokopisi alındı ve kameralara bakıldı sonuç olarak ürünümün yanlış etiketlendiğini ve başka bir yere yollandığı, ürünü tekrar satın alacaklarını ve montaja kadar yollayacaklarını belirttiler. Fakat ne zaman geleceğine dair hiçbir bilgi verme zahmetinde bulunmadılar. Montaj günüm 1 Temmuz ve ürünümün ne zaman geleceğine dair geri dönüş yapılmasını istiyorum!

Çağla Çağla 1.035 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Çağla30 Haziran 2015

    Geri dönüş yapıldı inşallah yrn eksik parçam gelir

  • IKEA Temsilcisi30 Haziran 2015

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

Ziyaretçi Yorumları