to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA montajı için ücretle hizmet satın aldık, randevu oluşturuldu. Randevu günü ben ve nişanlım işimizden izin aldık. Gelen görevliler bazı kutuların kurulum yapılacak odada olmadığı bahanesiyle montaj yapmayı reddetti. Oysaki yalnızca yatak odasında bulunması gerektiğini iddia ettikleri gardırop kutuları koridordaydı. Nişanlım diğer eşyaların montajına başlayabileceklerini, o sırada kutuları gerekli odalara kendisi taşıyacağını, böylelikle kendilerinin de beklemek durumunda olmayacaklarını söylemesine rağmen yardımcı olmayıp gittiler. Şikayet için aradığımda da 10 gün sonraya randevu alabildik. Zaten düğünümüz 20 gün sonra, bu gidişle eşyalarımızın kurulumu hiçbir şekilde yetişmeyecek. Müşteri hizmetlerindeki kişiler de telefona mesajla kutuların montaj yapılacak yerde olması gerektiğine dair mesaj gönderildiğini söylüyor ancak koridor ve oda arasındaki 50 cm farkın nasıl böyle sorun haline getirildiğini anlamıyorum. Müşteri memnuniyeti, halden anlama, yardımcı olmaya dair hiçbir yaklaşım göremedim. Bir daha IKEA'dan hiçbir alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Arvato kargo şirketi tarafından dağıtımı yapılmamış olan ürün. IKEA'dan satıl aldığım üç ürün tarafıma belirtilen günde beni aradıklarında telefona bakamadığım için yeniden depoya yönlendirilmiş. Aramaya yarım saat sonra dönüp müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tekrar dağıtıma çıkmasını tale...
Merhaba 26.05.2024 tarihinde IKEA markasından 122605241530986 numaralı sipariş ile Besta TV sehpası satın aldım. Kurulumu da yine IKEA tarafından yapılan ürünün kurulumu sırasında, sehpa kapaklı bölme içindeki cam raflardan sağ bölüme takılan cam rafın nakliye sırasında kırılmış ve parçalanmış olduğ...
2018 Aralık ayında IKEA dan hövag model yatak aldım, yatağın garantisi 25 yıl olarak yazıldığı için bu yatağı tercih ettik. Bu güveni aşıladıkları için biz de başka yatak markalarını eledik açıkçası. Yatağın daha garantisi devam ettiği için ekspertiz talep ettik. Ekspertiz inceleme yaptı (! ) (sadec...
Ankara Mamak IKEA'dan 29 Eylül Pazar 2024 tarihinde kitaplık aldım. Kitaplığı alırken çalıştığımı ve tek yaşadığımı, bundan dolayı nakliye saatini nasıl ayarlayacağımızı sorduğumda bana zaten önceden arayacaklarını, o nedenle uygun zamanın ayarlanabileceği belirtilince satın aldım. Sonrasında bana m...
IKEA dan alınan ürünlere istinaden kurumsal fatura düzenledik. Fakat farklı malzemelere iade kesildiği için faturaların iptal olması gerekiyor. E fatura portalından iptal talebinde bulunduk. Defalarca mail attım ve telefonla aradık. Asla muhatap bulamıyoruz. Fatura iptal süresi 7 gün bugün doluyor. ...
Yorumlar