IKEA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ikea Montaj Vida Eksikliği

1.882görüntüleme
Aykut
Aykut 30 Kasım 2020 15:24

Ankara IKEA'dan yaklaşık 2 hafta önce Ektorp üçlü koltuk adlım. Ancak inde montaj vida seti çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, tamam vida seti oluşturduk kargoyla göndereceğiz dediler. Olabilir dedim, problem etmedim. Ne zaman elime ulaşacağını sordum ve uzun sürecekse gelip alabileceğimi belirttim. 2-3 güne gelir dediler;ancak bir haftayı geçti gelen giden yok. Üstelik her aradığımda numaramı alıp biz sizi arayacağız diyorlar;ancak yine arayan yok. Kargo numarasını öğrenmek istediğimi, en azından kargonun nerede olduğunu görmek istediğimi söyledim. Bu sefer de kargo bilgilerini sadece başka bir arkadaşın görebildiğini; o arkadaşın da şu an olmadığını söyleyip biz sizi ararız dediler. Yine arayan soran yok. Bu nasıl kurumsallıktır anlamış değilim, müşteri memnuniyeti sıfır. Bir daha adımımı atmam.

IKEA Logo
IKEA30 Kasım 2020 15:37

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

Aykut
Aykut30 Kasım 2020 15:47

Yaklaşık 10 gündür öyle yapıyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler