19 Nisan
#11866856

İkea Montaj Ekibinin Sorumsuzluğu!

Şubat ayında aldığım ürün için 23 Nisan tarihine kurulum için gün aldım. Bugün aranıp 23 Nisan'da çalışmıyoruz diye bilgi verildi. Çalışılmayan gün için nasıl montaj tarihi verildi arayıp yardımcı olmalarını söylediğimde, müşteri hizmetlerini arayın diyorlar orayı arıyorum Kartal mağazayı arayın diyorlar, Kartal mağazayı arıyorum ürün Bayrampaşa’dan alınmış orayı arayın diyorlar. Belirli olmayan bir durum için nasıl tarih veriliyor? Kendi çalışanlarımın hatalarından dolayı ben mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri çalışanlarının kötü konuşmalarını dinlemek durumunda değilim çözüm bulmak yerine farklı farklı kişiler arayıp montaja gelemeyeceklerini söylemekten başka bir şey yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri müşteriye hizmet vermiyor. Neden müşteri hizmetleri var?

Merve Merve 567 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • IKEA Temsilcisi19 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları