IKEA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

IKEA Koltuk Takımı Sorunu

1.448görüntüleme
Merve
Merve 12 Haziran 2020 12:40

1 sene önce IKEA’dan grönlid koltuk takımı aldım. 8 aydır kullanıyoruz çünkü 8 aylık evliyiz. Salonumda olup çok az kullanmamıza rağmen hem kumaşlarında çok fazla kırışıklık yıpranma, hem minderlerinde elyaf toplanması (pot pot görünüm) hem de iskelette sallanmalar gibi hataları var. Yalvar yakar sonucu zorla evime Exper hizmeti aldım. Beyefendi geldi tutanağını tuttu. Kağıda vidaları elimle sıkmama rağmen hasar giderilmedi ve elyaf toplanması var diye kayıt tutup gitti. Bunun sonucunda bana üründe kalitesizlik söz konusu değil diye saçma sapan bir dönüş yaptılar. Koltuklarımın 10 yıl garantisi olduğu halde böyle bir durum beni çok üzdü. IKEA çok büyük bir firma olmasına ve koltuk gibi büyük ürünlerinde 10 yıl garanti verdiği halde hataların arkasında asla durmuyor. Bu marka için çok çirkin ve müşteriler için can sıkıcı. Para iademi geçin değişim bile yapmadılar. Çok şikayetçiyim ve bu mağduriyetimin acilen onlar tarafından giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvurup para iademi alacağımı çok çok iyi biliyorlar.

IKEA Logo
IKEA12 Haziran 2020 13:20

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler