IKEA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yasemin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

IKEA Koltuğumun İskeletini Yollamadılar!

510görüntüleme
Yasemin
Yasemin 30 Haziran 2020 11:06

İnternet üzerinden aldığım 1219*********26 numaralı Vimle koltuğum iskeleti eksik bir biçimde geldi. Günlerdir kayıt bırakmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sorunun kamera kayıtlarından inceleneceğini ve bana gün inde dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Tekrar aradığımda ise sürecin devam ettiğini söylediler. Bana kesilen faturada ürün kalem sayısı 8 iken gelen irsaliyede zaten 7 gözüküyor. Horoz Lojistik ® ile çalışan IKEA, sorunlarını firma ile çözmek yerine müşterisini mağdur ediyor! Ben kendi hatalarını çözmelerini beklemek zorunda olduğum için evime yerleşemiyorum! Bir vazo ya da bardaktan bahseder gibi bekletiyorlar. Satın aldığım ürün için resmen eziyet çekiyorum. Marka adına güvendiğim rahatlıkla alışveriş yapabileceğimi düşündüğüm IKEA beni resmen hayal kırıklığına uğrattı!

IKEA Logo
IKEA30 Haziran 2020 14:46

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler