08 Ekim
#12745319

IKEA Kıvık 3'lü Kanepe Kılıf Sorunu

İkea’dan almış olduğum 80180120 ürün kodlu kıvık yataklı kanepenin 30226286 ürün kodlu kırmızı renkli kılıfı tüylenme tozlanma yapmaktadır. İkea servisinin de bu yönde raporu olmasına rağmen, uygun kılıf üretilmediği için değişim yapılmadığı iletilmiştir.
Tüketici kanununa göre ürün yedek parçasını belirli süre tedarik etme zorunluluğu olan firmanın çözümsüz yaklaşımından şikayetçiyim. Sorunuma çözüm bulunmasını rica ederim.

Erden Erden 639 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Erden11 Ekim

    Tarafıma halen çözüm önermediler. Dönüş yapacağız deyip dönüş yapmayan müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım içerisinde olan bir firma

  • IKEA Temsilcisi08 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları