22 Temmuz 2015
#3392508

İkea Kırık Gelen Kapak İçin 2,5 Aydır Dönüş Yapılmadı

Bayrampaşa İkea' dan aldığımız pax dolap ve iç düzenleyici setin büyük bir kısmını teslim aldım. En son yapılan kargoda ise bir kapağın kırık çıkması sebebi ile nakliyeciler teslim etmeden ürünü İkea' ya iade etmek üzere geri aldılar.
Aradan 2 ay geçmesine ve müşteri temsilcilerini aramamıza ve hatta İkea Bursa müşteri hizmetlerine başvurmamıza rağmen halen bir bilgi verilmedi.
En önemlisi bu tür ürünlerin nakliyesinde doğacak problemlere karşı küçük bir metin imzalatmaya çalışıyorlar. Nakliye hizmetine güvensizliklerini anlamıştım. Bu sebeple std. metni imzalamadım, sorumluğu müşterilerine ya da nakliyeciye bırakamazlar
Hem İkea Global hem de yasal yollara başvuracağım.

Oner Oner 507 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Oner04 Ağustos 2015

    Sayın ıkea Müşteri Hizmetleri, hem beni aradığınız numaradan hem de çağrı merkezinden sizi arıyorum fakat ulaşamıyorum. Tekrar aramanız çok zor değilse tekrar ulaşmaya çalışmanızı rica ederim. Öner ener

  • IKEA Temsilcisi31 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz; Bize iletmiş olduğunuz telefon numaralarından size ulaşamamaktayız. Konu ile ilgili 444 4532 numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

Ziyaretçi Yorumları