19 Haziran
Yorum Yap
#10574260

İkea İzmir Günlerdir Dönüş Yapmıyor!

Iİkea İzmir Bornova mağazasından köşe takımı ve nakliye-montaj hizmeti satın aldık. Ürün nakliye edildi 09 Haziran günü de montajını yapmak için ekip geldi ancak paket açıldığında köşe takımına ait bazanın kırık olduğu tespit edildi ve hemen değişim yapılacağı söylendi. O günden beri İkea müşteri hizmetlerini arıyoruz konu parçanın stoklarında olduğunu değişimin yapılacağını teslimat için bizi arayacaklarını söylüyorlar. Aradan iki hafta geçti, 3 defa aradık ve hala aynı cevabı alıyoruz. Hiçbir şekilde bizle iletişime geçilip, teslimat ile ilgili bilgi verilmiyor. Bir daha asla İkea firmasından alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.

Damla 811 Okunma

Cevaplar

  • Damla03 Temmuz

    Ikea hala hiçbir şey yapmadı. Düğünümüz var evimizi kuramıyoruz. Bu sıkışık dönemde gram yardımcı olmayan bu firmaya yazıklar olsun.

  • Damla24 Haziran

    Konuyla ilgili hala bir şey yapılmadı. Her aradığımda hala aynı cevabı alıyorum. Kimi ürün stoklara bir hafta içinde girecek diyor bir daha arıyoruz bu sefer ürünün ne zaman stokta olacağını hiç bilmediklerini söylüyor. Kimisi ürün stokta montaj için hemen arayacaklarını söylüyor. Bu kadar belirsizlik olabilir mi? Ikea İzmir hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve açıklama yapmıyor.

  • İkea Temsilcisi19 Haziran

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. IKEA Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler