Ikea İnternet Satışı Gecikmesi

Alaaddin Alaaddin1 ay önce

Ayın 11 inde internetten verdiğim 3111*********56 numaralı sipariş ayın 13 ünden beri "siparişiniz yolda" olarak görünüyor. 18 inde çağrı merkezini aradığımda ayın 14 ünde bana teslimi gözükmesine rağmen Borusan Nakliyeye 17 sinde teslim edildiği ve araştırıp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ayın 19 u saat 13 te çağrı merkezini aradığımda önceliği yükseğe çektiklerini söylediler. Aynı gün 17 de aradığımda şaka yapar gibi hafta sonu sebebiyle online merkezlerinin sorunuma cevap veremeyeceklerini en erken ayın 21 inde dönüş yapılacağı söylendi. Saat 17 de verilen hafta sonu online merkezinin çalışmadığı bilgi 13 teki çağrımda bana bildirilmedi. Ayın 18 i mesai günüydü ve bana yine bilgi vermek için dönüş yapılmadı. Ayın 12 sinde verdiğim IKEA nın başka bir siparişi Ceva Nakliye tarafından 19 unda tarafıma ulaştırıldı Aşırı yoğunluk diye bahane var ve bunun arkasına sığınmak adeta herkesin alışkanlığı oldu. Büyük firma iseniz nakliye dahil her türlü problemi çözeceksiniz Nakliye için +%10 ücret almayı biliyorsanız benim mağduriyetimi de çözeceksiniz Hem o kadar nakliye parası alıp hem de bahane uydurmayacaksınız

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Alaaddin 3 hafta önce

Sayın IKEA yetkilisi Size haber vermek istedim Kargo bugün geldi Siz belki araştırmalarınıza devam etmek istersiniz diye bilgi veriyorum Süreç boyunca beni hiç aramayarak her aşamada bilgilendirdiğiniz için çok teşekkür ederim

profile-icon Alaaddin 4 hafta önce

Sayın IKEA Yetkilileri bugünde aramadınız, bugünde üründen ses seda yok. Çağrı merkezindeki arkadaşlar bugünde bir üst yetkiliye bildirdiler. Başarılı çalışmalarınızdan dolayı sizleri tebrik ediyorum. Bir gün daha çözümsüz geçti ve hiçbir bilgi alamadım

profile-icon Alaaddin 1 ay önce

Temas etmenizi sabırsızlıkla bekliyorum

IKEA Logo IKEA 1 ay önce

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler