IKEA İade Edilen Hasarlı Ürünün Yerine Yenisinin Gönderilmesi!

Aligursoy Aligursoy06 Ekim 15:40

Sipariş no : 512907201245456 ;

Hasarlı olduğu için değişim talebinde bulunduğum ürünü iade ettim. Ürünün hasarlı olduğunun doğru olduğu ve yenisinin gönderileceğini söylendi. Çağrı merkezinden 3 Eylül tarihinde ürünün ulaştığı, Bayrampaşa şubesinden yenisinin gönderileceği söylendi. 

18.09 ve 25.09 tarihinde yaptığım görüşmelerde hala kargoya verilmediği bilgisini verdiler. 30.09 tarihinde yaptığım görüşmede bugün mağazadan ürünün çıkışının yapılacağını söylediler. 

06.10 tarihinde yaptığım görüşmede ürünün henüz gönderilmediği bilgisini verdiler. Her görüşmemde, bana dönülüp bilgi verileceği söyleniyor ama bir geri dönüş olmadı. Hasarlı gönderdikleri ürünü geri aldılar ama 32 gündür yenisini göndermiyorlar.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

IKEA Logo IKEA 06 Ekim 17:36

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler