22 Mart
#11749482

İkea Hasarlı Ürünü Değiştirmiyor!

İkea Bayrampaşa hasarürünü değiştirmemesi!İkea'dan sürekli alışveriş yapan biriyim gerek evime gerekse yiyecek branşında eğitim verdiğim kuruma en son 5 parça ürün aldım bir tane sandalyede bariz üretimsel bir hatayı sizin suçunuz kurarken yapılmış ithamıyla değişim yapmamaya karar vermiş eksperleri ki ürünü kurmadım bile iki yerinde hasar görünce bıraktım nasıl oluyor da kurulum hatasına karar veriliyor çok ilginç her hasarlı ürünü bu şekilde müşteriyi suçlayıp mağdur mu edeceksiniz koskoca ulusal kurumsal bir firma olarak İkea'ya yakışmadı...

Merve Merve 706 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Merve22 Mart

    Ikea Türkiye müşteri hizmetleri sorunu Kestirip atan bir yaklaşım ve hiçbir şekilde müşterisine yardımcı olmayan saygısız kişilerle muhatap olmak zorunda bırakılıyoruz yeteneksiz ve değer kavramlarından yoksun çözüm sunmayacaksanız neden arıyorsunuz! Ürüne dair hiçbir inceleme yapma ve rapor tutma zahmetinde bile bulunmuyorlar çünkü hatalarını kabul etmek işlerine gelmiyor eğer ürünü kendim götürseydim değişeceklerini belirten müşteri temsilcisi benim getirme imkanım yok öyle olsa ürünlerimi nakliye hizmeti ile almazdım dememle bu bahaneye başvurdu kurulum sonucu olacak bir hasar olmamasına rağmen kaldı ki kurduğuma nereden eminsiniz yyyyyanimda miydiniz

  • IKEA Temsilcisi22 Mart

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler