IKEA Hasarlı Ürünü Değişim Yapmıyor

Bahar Bahar3 hafta önce

6 temmuzda satın aldığımız Hemnes divan Horoz Lojistik tarafından teslim edildiğinde ürünün bir parçasının ambalajında ve mobilyasında hasar olduğu anlaşıldı ve ürünü değiştirmek istediğimizi belirttik IKEA ürünün tamamını gönderin diye belirtti ve Horoz Lojistik ürünü almaya ancak 15 ağustosta geldi ve bütün ürünü geri gönderdik ancak bugün eylülün 22'si ve IKEA ürününün değişimini hala gerçekleştirmedi gerekçe olaraksa kargo firmasının ürünün sadece 1 parçasının IKEA'ya teslim edildiğini ve incelemesini sürdürdüğünü belirtiyor ben bu süreçte kargo firmasının ürünü geri yollarken ürünü 4 parça aldığına dair verdiği belgeyi de IKEA ya yollamama rağmen hala ürün değişimi yapmıyorlar. Bir yatağın sağlam eve getirilmesini 2,5 aydır yapamıyorlar.

Cevaplar

profile-icon Bahar 3 hafta önce

En az 30 kez aradım

IKEA Logo IKEA 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler