IKEA Hasarlı Dolap Kapağı Teslim Ediyor

Mehmet Mehmet1 ay önce

22.10.2020 tarihinde IKEA Antalya mağazası fırsat bölümünden ön kapak hasarı olan Songesand beyaz gardırop (120X60X121) aldım. Mağazanın kapanmasına 15 dakika kaldığı için personeli bekletmemek amacıyla ücretini ödeyerek nakliye talebinde bulunup mağazadan ayrıldım. 24.10.2020 tarihinde firma tarafından ürünün teslim edilmesine müteakip gardırobu incelediğimde ürünü alırken olmayan darbe ve derin ezik/çiziklerin olduğunu gördüm. Hatta ortada yer alan rafta açıkça vidanın girip söküldüğü çok net görülmektedir. IKEA müşteri hizmetlerinden gerekli formu doldurdum. Ancak fırsat ürünü bölümünden alınan ürünlerin garanti/değişim ve iade kapsamında olmaması nedeniyle yapabilecekleri bir şeyin olmadığı belirtilmiştir. Resimler incelendiğine ürün paketlemesinin düzgün şekilde yapılmadığı, paketleme ve nakliye işlemi sırasında gerekli özenin gösterilmemesi sonucu sorunun ortaya çıktığı açıkça görülmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini bilgilerinize sunarım.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Mehmet 4 hafta önce

Maalesef hiçbir çözüm üretemiyorsunuz.

IKEA Logo IKEA 1 ay önce

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler