IKEA Ham Demiri Tava Diye Satıp Sizi Demir Ustası Yerine Koyuyor

Asla ürün almamanız gereken, kullanma talimatı adı altında asla kendine toz kondurmayan bir mağaza! Evinize bir mandal bile almayın IKEA'dan! Müşteri memnuniyeti rezalet! 26.02.2023 tarihinde Ankara Nata Vega’da bulunan mağazanızdan 2 adet tava aldık. Ancak aldığımız tava daha ilk kullanımda rengi attı, dalga dalga oldu, pas attı. Döküm tava diye aldığımız şey meğer ham demirmişş!? Müşteri hizmetlerine gittik ürünü verdik engelli anneme kullanmadan önce ürünüdüzenli aralıklarla 3 kere yağlamanız lazım fırınlamanız lazım, yok efendim pişirmeniz lazım? Bir dolu laf eveleyip geveledi. Pardon ama hangi insan acil tava ihtiyacı var diye girip tava alıp 1 ay sonra kullanır? Ayrıca benim annem demir ustası mı ya? Oldu olacak ham demiri pakete koyup hiç tava şekli vermeden satsaydınız şeklini de biz verseydik? Benim 72 yaşında annem depremden bir kaşığını bile kurtaramamış kalkmış gelmiş, tava al gelirken diyor gidip en güzelini alıyorum ve kadıncağız kullanıyor. Sonuç bomboz olmuş paslı bir görüntü! 72 yaşında kadından nasıl kullanma talimatı okumasını beklersiniz siz? Bu nasıl bir ayıptır. Kaldı ki anneme o gün o tavalar ile kullansın diye yepyeni tahta kaşık takımı, ayrı bulaşık süngerleri bile almışız. Aynı fişte mevcut zaten görürsünüz. Bugüne dek masadan sandalyeye, tencereye, tuzluk karabiberliğe, mindere, saksıya, vazoya, mandala kadar sizden alışveriş yapmış insanlara bunu mu layık görüyorsunuz? Sizin gibi bir mağaza asla kurumsal olamaz. Esnaf IKEA'dan bin kat daha iyi! Kendinizden utanın. Bir dolu kullanma talimatı vs ile dönüş yapan temsilcilerinize de ezber konuşmadan önce ürünün kime alındığını kimin kullandığını sormaları gerektiğini bir zahmet hatırlatın. Müşteri temsilcileriniz sorularında bile bencil! Zaten ‘ama kullanma talimatı, ama kullanma talimatı, ama siz, ama siz! ’ aynı şeyi söylemekten başka cümle de kuramıyorlar. Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim.