23 Aralık 2017
#9935265

İkea Geri Ödemede İlgisizlik!

1 ay önce Bayrampaşa İkea'ya internetten aldığım ürünlerin montaj hizmeti için başvurdum. Montaj ücretini peşin olarak yatırdım, montaj randevusu geç bir tarihe verilebildiği için vazgeçtim ve montaj ücretinin iadesini istedim. Neredeyse haftada 4-5 gün telefon konuşmaları yapmam ve 1 kere de yüz yüze gidip konuşmama rağmen her seferinde 'muhasebeye ileteceğiz', 'hesap numaranızı verdiniz mi? ', 'size geri dönüş yaparlar' gibi cevaplarla karşılaştım. 1 ay geçti ve hala sonuç alamadım. Dünya çapında bir firma olan İkea'nın bu şekilde umursamaz davranışı beni şok etti. Müşteri memnuniyetini/tüketici haklarını her daim ilk sırada tutan İkea'nın konu para iadesine gelince bu şekilde davranmaması gerekir. Çözüm için ilginizi bekliyorum.

Emre Emre 1.343 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • IKEA Temsilcisi23 Aralık 2017

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. IKEA Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler