Toplam çözüm sayısı
..
IKEA ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gülistan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

IKEA Ektorp Koltuk Tüyleniyor

2155görüntüleme
Gülistan
Gülistan 28 Kasım 2021 17:36
IKEA Ektorp Koltuk Tüyleniyor
IKEA Ektorp Koltuk Tüyleniyor
IKEA Ektorp Koltuk Tüyleniyor
+3

IKEA'dan Ektorp köşe koltuk aldım. Aldıktan bir ay sonra kılıfı inanılmaz tüylendi dökülmeye başladı sanki yıllarca kullanılmış gibi oldu. Buraya şikayet yazdım dönüş yaptılar bana fark ücret ve kargo ücreti ödeterek yeni kılıf gönderdiler. Oysa ki fark ücret ödemek kargo ödemek zorunda değildim hata benim değildi ama neyse tamam dedik. Eskiyi göndermeden de yeniyi göndermedikleri için günlerce kılıfsız kaldım evime misafir alamadım. Ve sonuç yeni kılıf eskisinden beter çıktı. 15 gün içinde neredeyse sadece akşamdan akşama üzerine oturtulmasına rağmen her tarafı dökülmeye başladı. Ki sitesinde 10 yıl garanti bilmem kaç bin tur sürtünmeye dayanıklı diye yazan bir kumaş bu. Şaka gibi. Koltuğu aldığımdan beri bir rahatça kullanamadım. Bu defa kılıf değişimi kesinlikle kabul etmiyorum gelecek kılıfında yine aynı olacağını biliyorum. Koltuğun tamamen iadesini talep ediyorum. Ürünlerine 10 yıl garanti yazan bir dünya markası diye tercih ettim güvenimi çok sarstı IKEA. Bu iade sağlanmazsa hakkımı Tüketici Hakları mahkemesinde sonuna kadar arayacağım.

IKEA Logo
IKEA28 Kasım 2021 17:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

Gülistan
Gülistan03 Aralık 2021 09:33

Dönüş yapılmadı

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 11:08

22 Kasım 2021'de yola çıkan kargom Borusan Lojistik'te takılı kaldı. Lojistik firması sipariş adeti elimizde 5 ama IKEA'nın girdiği sayı 6 olduğu için dağıtıma çıkaramıyoruz diyor. IKEA'ya yazdıklarını sorunu ilettiklerini söylüyorlar. Fakat hiçbir yanıt yok. IKEA'yı aradığımda da Lojistik firmasına...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 18:19

IKEA ilgisizliği, Horoz Lojistik dağıtıma çıkmıyor IKEA dan 10.000TL değerinde koltuk takımı aldım, 2 günde kargo yazıyordu. 21 Kasımda sipariş oluşturdum kargom hala evime ulaşmadı. Yeni taşındım evimde koltuklarım yok. Arıyorum ilgilenen yok. Horoz Lojistik Trakya şubesinde 28 Kasımdan beri bekliy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 2021 18:07

14 Eylül tarihinde IKEA'dan Online olarak verdiğimiz koltuk ve masa siparişi hala elimize ulaşmadı. Sistemde ise teslim edilmiş olarak görünüyor. Hiçbir ön bilgi olmadan 21 Eylül'de Horoz Lojistik beni arayarak en geç yarım saat içinde adrese geleceklerini belirttiler. İstanbul trafiğinde işten eve ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 2021 18:08

IKEA'dan aldığım koltuk kılıfı ( sanırım kumaş boyasıyla renk verilmiş) rengi atınca iade etmek için mail attım. Kabul edildi ve ürünleri IKEA Bayrampaşa'ya 5 Ağustos tarihinde kargoladım. Bugün 25 Eylül ve hala ürünleri bana göndermediler. Ürün koltuk kılıfı olduğu için ve evde 3 adet kedim olduğu ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 2021 11:11

13 eylülde kargolanması gereken yatak ve koltuğum 15 Eylül oldu hala kargodan mesaj gelmedi (tek gelen mesaj kargo sevkiyatında sorun çıktığı) ayrıca zor durumda kaldığımı ve nedenini öğrenmek istediğim için IKEA müşteri hizmetlerine bağlandım ve haklı olduğum halde resmen azarlandım, sadece eşyalar...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 2021 14:50

IKEA'dan sipariş ettiğim koltuk iki gündür elime ulaşmadı ger gün aranıp bir sonraki güne erteleniyor. Öncesinde arayıp onayladığım ve bu yüzden evden çıkamadığım siparişleri her kargo günü bir sonraki güne erteleniyor. 444 ***32 numarayı arıyorum sadece şikayet oluşturuyorlar başka hiçbir şey yapmı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Temmuz 2021 12:47

24 Haziran da kargo dahil aldığımız Koltuk tarafımıza halen teslim edilmedi. IKEA nın sorumluluğu kargıya teslim edilene kadar mı? Teslim süresi geciktiğinde bizim mağduriyetimiz basliyor. 30 Haziran saat13.05 de Bodrum a gelen kargomuz Horoz Lojistik tarafından halen bize teslim edilmedi. Aradığımı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Haziran 2021 21:10

İki haftalık senelik iznimi mahvedip beni ailemle birlikte iki defa şehirlerarası seyahate zorlayan, evim varken otellerde gecelemesine sebep olan, buna rağmen eşyalarımızı teslim etmeyen IKEA yetkilileri. Çağrı merkezlerinde, arayanları kurumsal cümlelerle yıldırsın diye eğitilmiş temsilcilerin ark...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 2021 10:58

IKEA mağazasından aldığım koltuk 3 hafta önce Horoz Lojistik'e verildi. Ürünü yazlığa aldığımız için teslimatın aciliyetini her gün belirtmeme rağmen hiçbir çözüme ulaşamıyoruz. Eğer bugün içinde ürün evimize gelmezse yazlıktan ayrılacağımız için ürünü iade etmek zorunda kalacağız. Bilindik bir mark...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi