Toplam çözüm sayısı
..
IKEA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

IKEA Eksik Parça İlgisizliği

710görüntüleme
Beste
Beste 31 Ağustos 15:43

30.07.2021 tarihinde aldığım ancak kurulumunu 08.08.2021 tarihinde yapabildiğimiz Platsa-Smastad çocuk şifonyerinin raf kısmının montajında eksik parçalar çıkmıştır. Konuyla ilgili 08.08.2021 tarihinde çağrı merkezi üzerinden kayıt açtırarak eksik parçaları talep ettim. Çağrı merkezinden konuyla ilgili aranacağım bilgisini aldım, ancak ne IKEA tarafından arandım, ne de ürünün eksik parçaları gönderildi. Konuyla ilgili en son dün (30.08.2021) tarihinde çağrı merkezi üzerinden talep ve şikayetimi belirttim, gün içinde muhakkak aranacağım söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş bugün dahi yok. İsmim ve telefon numaramla kayıtlarım IKEA'da bulunmakta. Eksik çıkan parçaların tarafıma acil olarak gönderimini talep ediyorum.

IKEA Logo
IKEA31 Ağustos 16:13

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

Beste
Beste03 Eylül 16:15

En kısa sure tanımınız nedir?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

19.09.2021 'de almış olduğum Hemnes divan için nakliye ve montaj hizmeti de aldım. İlk gelen üründeki kutu hasarı nedeniyle teslim almayıp tekrar teslimat için kendi tarafımca yapılan birçok arama ile montaj öncesi teslimatı yaptırabildik. 02.10.2021 'de yapılan montajda tespit edilen sıkıntıyı mont...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

İnternetten ürün ve montaj hizmeti aldım, ürün zaten uzun süre gelmedi, geldikten sonra montaj içinde çok geç geldiler, montaj esnasında ürünün bir parçası hasarlı çıktı ve bunu hiçbir şekilde çözmüyorlar. 2 haftadır aramadığım yer kalmadı, sürekli ilgili birime iletiliyor ama toplamda 1 aydan fazla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA dan 20.08.2021' de iki daire  için  komple mutfağın tüm dolaplarını aldık. Birinci dairenin dolapları geçte olsa montajı yapıldı. İkinci mutfağın iki parça ürünü hasarlı geldi (Tezgah ve dolap kapağı) hasarlı parçaları temin edip gelip takacaklarını ilettiler 1,5 aydır hasarlı parçaları takmadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA rıgga ayaklı askılık aldım. Montaj için gerekli ürünler eksik gelmiş. Kargoda 2 parça olarak belirtiliyor ama sadece koli içinde ana büyük parçalar geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Siteden yazdım geri dönen yok. İlgilenmeyecekseniz müşteri hizmetleriniz neden var

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA'dan TV ünitesi almaya karar verdik. Showroomda ve internet sitesinde kendimize uygun bir ürün bulduk. Hemen en yakin IKEA'ya gittim. Gitmez olaydım. Benim gördüğüm ve istediğim bir TV ünitesiydi. Bunun kapakları ayrı üzerinde ki cam ayrı duvar montaj aparatı ayrı. Yahu menteşesi bile ayrı. Yahu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

29.09.2021 tarihinde pax dolap parçalarım ve divanım elime ulaştı. Evden çalıştığım için ürün gelince montajda istemediğimden dolayı kutuların içerisini açmadım. Teslim aldığım dokümanı imzalarken zaten kutuları açmadığım ve kaç adet kutu teslim aldığımı belirttim. Akşam montaj için dışarıdan usta ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 14:06

Bayrampaşa IKEA'dan 27 temmuzda giyinme dolabı aldım, nakliye 29 Temmuz'da geldi. Gelen nakliye bir parçayı çarpmıştı, nakliye ekibini hemen aradık 'yola çıktık' dediler, sonra müşteri hizmetlerini arayıp değiştirmelerini rica ettik ve değiştirdiler. Daha sonra eksik parçaları Kartal mağazasından ta...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 11:03

04.09.21 tarihinde IKEA Bayrampaşa Mağazasından ve internet mağazasından (E-arşiv fatura no'lar: 2212**********28/ 6052**********61) karyola, üç adet kitaplık, rattan koltuk ve çalışma masasından oluşan yüklü bir alışveriş yaptım ve yaptığım alışverişte karyola dışındaki tüm ürünlerde hasar/ defo te...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 13:58

28.08.21 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden siparişini verdiğimiz Hemnes 3 çekmeceli divanın o gün nakliye ve montajıyla birlikte ödemesini yaptık. 31.08.21'de teslim edileceği söylendi fakat ekte hasar raporunda da gözüktüğü gibi bir parçası eksik getirildi. Diğer parçanın ekteki mesajda görüldüğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 19:10

14.07.2021 tarihinde IKEA firmasından internet üzerinden köşe mutfak ve yanına da ek dolap siparişi verdim. Horoz nakliyatla gönderilen ürünü getirenler iki parçasını zedelemişler. 06.08.2021 tarihinde montaj için gelen arkadaşlar hatalı olduğu için ürünün bir kısmını monte edip diğer parçaları orta...