Toplam çözüm sayısı
..
IKEA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

IKEA Eksik Parça Gönderilmedi Ve Çağrı Merkezi Geri Dönüş Yapmadı

993görüntüleme
Esra
Esra 10 Ocak 11:17

IKEA internet mağazasından aldığım mammut ® çocuk masasının kutusundan montaj için gerekli vidalar çıkmadı çağrı merkezini yaklaşık 15 gün önce aradım ve vidaları talep ettim ürünün Ankara mağazasında stokta olduğu vidaların buradan gönderilmesi için talep oluşturulduğu söylendi, vidalar gelmeyince defalarca aradım her seferinde size dönüş yapılacak dendi, şikayet kaydı oluşturdum geri dönüş olmadı, Ankara mağazasını aradım vidalar için talep olmadığını oradan talep oluşturamayacaklarını söylediler, müşteri hizmetlerine mail attım şikayet yazdım yine bekledim. İlk talebimden 15 gün sonra mail geldi ve e- fatura veya sevk irsaliyesini kargoyla gönderirsem vidaları gönderebileceklerini söylediler. 15 gündür ne için bekletildiğimi hiç anlamadım süreç 10 gün daha uzadı. Eksik parçaya 1ay sonra ulaşabiliyoruz yani. Tam bir hayal kırıklığı oldu oğlum için.

IKEA Logo
IKEA10 Ocak 18:40

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler