IKEA  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

IKEA Dolap Montaj Hatası!

1.974görüntüleme
Yeşim
Yeşim 26 Kasım 2020 21:12

8 Kasım 2020 tarihinde Ümraniye mağazasından bebek odası için 2 myllra bebek karyolası ve 2 farklı renkte ayrı dolap aldık. Dolaplar standart dolap şeklinde değil; 48 parçadan oluşan çekmece sayısı, çekmece büyüklüğüne göre farklı renk ve parçaları olan dolaplardı. Mağazadan ürün toplama, nakliye ve montaj hizmeti de aldık. Korona sebebi ile montaj sırasında devamlı kurulum yapılan odada bulunmadık. Arada kontrol ederek ilerledik. Montaj yapan kişi dolaplar bir mi olsun diye sordu. Dolapta farklı farklı renkler olduğu için biz de evet bir olsun dedik. Yani onayladığımız ikisinde de alttaki çekmeceler beyaz üsttekiler renkli olmasıydı. Montaj bitince genel olarak çekmecelere baktık ve montaj kağıdını imzaladık. Montajı yapan kişi iki dolabı birleştirerek kurulum yapmış. 2 ayrı dolap olduğu için bu şekilde kurulum yapacağını hiç düşünmemiştik, dolayısıyla onu kontrol etmemiştik. Durumu IKEA'ya bildirdiğimizde sizin onayınızla yapılmış bu montaj, hiçbir şey yapamayız dediler. Mahallemizdeki marangoz ile çalışsak daha memnun kalırdık, en azından gelir demonte eder hasarı onarırdı.  650 TL verilen montaj hizmetinin sonucu bu olmamalı.

IKEA Logo
IKEA26 Kasım 2020 21:44

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler