Toplam çözüm sayısı
..
IKEA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kerim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

IKEA Değişim Yerine Para İadesi Yapıldı

507görüntüleme
Kerim
Kerim 1 hafta önce
IKEA Değişim Yerine Para İadesi Yapıldı
IKEA Değişim Yerine Para İadesi Yapıldı

1115*********56 numaralı siparişimde bir adet Fiskbo 50x70 çerçeve ürünü bulunmaktaydı. Ürünün paketini açınca kırık olduğunu gördüm ve değişim sürecini başlattım. Değişim istememe rağmen gerekçe belirtmeden ürünün parasını iade ettiler. Ürünün parasını değil kendisini istiyordum. Zaten çok saçma bir online satış stratejileri var. 150 TL altı siparişleri kargo bedelini ödememize rağmen satın alamıyoruz. 150 TL'lik alışveriş yapıyoruz. 15 TL kargo ödüyoruz. Ürün kırık gelince değişim istememize rağmen para iadesi yapıyorlar. Sanırım değişim için kargoyu kendilerinin karşılaması külfet geldi. Aynı ürünü sipariş verebilmek için tekrar 150 TL'lik alışveriş yapmam gerekiyor. Saçmalık. Online alışverişte bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

IKEA Logo
IKEA1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

IKEA online sitesinden verdiğim siparişlerimde artık eksik ya da yanlış ürün gelmesi bir gelenek halini aldı. Her siparişimizin ardından bir de bu eksik ve yanlış gelen ürünlere mesai harcamak zorunda kalıyorum. 412411210145696 numaralı sadece 2 parça olan siparişimin 20496599 stok kodlu parçası kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

IKEA malzeme parası kadar kargo ücreti alıp onu da doğru dürüst yerine getiremeyip eksik ürün teslimi sağlayıp saatlerde uğraştırıyor ve bir geri dönüş yine de alınamıyor. Arayıp dakikalarca müşteri temsilcisine bağlanılamıyor takibe alıp kontrol ediyoruz demekten başka cevap yok. Eğer yapamıyorsunu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

17 kasımda IKEA'dan online olarak 11.329 liralık köşe takımı sipariş verdim. 19 kasımda kargo yola çıkmışken iptal ettim. O gün bu gündür iptalin tamamlanıp 11.329 liramın geri iade edilmesini bekliyorum! Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tek dedikleri "IKEA'nın deposuna ürün ulaştığında paranı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

22 Kasım 2021'de yola çıkan kargom Borusan Lojistik'te takılı kaldı. Lojistik firması sipariş adeti elimizde 5 ama IKEA'nın girdiği sayı 6 olduğu için dağıtıma çıkaramıyoruz diyor. IKEA'ya yazdıklarını sorunu ilettiklerini söylüyorlar. Fakat hiçbir yanıt yok. IKEA'yı aradığımda da Lojistik firmasına...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

22 Kasım tarihinde kargoya verilen siparişimin bölgeme hizmet vermeyen bir firmaya teslim edilmesiyle başlıyor hikaye. 25 Kasım günü kargo firması tarafından aranıyorum ve bölgeme hizmet verilmediği söyleniyor. IKEA'yı arıyorum işlemi sağlayıp tekrar gönderimini sağlayacağız deniyor. Aradan 5 gün ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

IKEA mobil uygulamasından vermiş olduğum 9116*****350 no.lu siparişim, IKEA müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre 2 koli şeklinde hazırlanıp kargo firmasına iletilmiştir. Kargo firması ise bana 1 koli teslim edip, ikinci kolinin taraflarına iletilmediğini söylemiştir. Parasını ödediğim ve tesl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir daha IKEA mı asla. Bir alışverişimiz sonrasında kargoda oluşan sorunla 3 adet mumluk ürünümüz ve bir adet vazom kırık geldi. Bu konu hakkında siteye değişim için bilgiler yüklenmesi gerektiği ifade edildi. Bu işlemi gerçekleştirdik ama bu olayın üzerinden yaklaşık olarak 2 ay geçmesine rağmen en...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

21/11/2021 tarihinde IKEA internet mağazasından stokta olan ürünlerle sipariş yapmış bulunmaktayım. 23/11/2021 tarihinde kargoist kargoya ürünlerim teslim ediği olarak gözüküyor. Fakat ürünüm günlerdir araca yüklendi olarak gözüküyor. Kargo firmasıyla görüştüğüm zaman eksik ürünün tamamlanmasını bek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İnternetten sipariş ettiğim ürünü kargodan (kolay gelsin kargo şirketi) teslim almayarak iade etmek istedim. Bu süre zarfında para iadesi beklerken IKEA bu ürünleri tekrar kargoya vermiş ve ürünler tarafıma teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi sisteme girilmiş (Kargoist kargo firması). IKEA m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbul Kartal şubesinden bir çalışma masası aldım (Lagkapten/Alex) ürünü alırken maksimum 20 günde elinize ulaşır demişlerdi siparişi Çanakkale'ye istemiştim üstüne üstlük bir de kargo şehir dışı olduğu için extradan 160 TL kargo ödedim 4 gün önce IKEA online'dan ürün söyledim ve bugün elime ulaşt...