Toplam çözüm sayısı
..
IKEA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tunca'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

  • profile
1 Destekçi

Ikea Değişim Yapılamayan Kitaplık

1.271görüntüleme
Tunca
Tunca 16 Ocak 15:22

İlk defa Ankara mağazanızdan alamadığım bir ürünü 22.12.20 de internetten sipariş edip montajını da sizden talep ettim öncelikle çok kötü bir kargo firması ile çalıştığınız için (Horoz Lojistik) ve kargo firmasını bize tercih ettirmeden onayladığınız satış sonrası kargoların hasarlı gelmesi ve iadesi kısmında, kargo çalışanları ile yaşanan saçmalıkların cabası, hasarlı kargoların evden aldırılması ki koca koca kitaplık desilerinin evin ortasında 3 gün beklemesi, faturayı tarafınıza göndermemiz halinde bizi hiçbir şekilde bilgilendirmeyip sürekli size kendi imkanlarımız ile ulaşmamız neticesinde 17 iş gününün sonunda sizin kestiğiniz fatura üzerinde ıslak imzamızın bulunmaması neticesinde çözüm üretemediğiniz için ürünü teslim edemeyeceğiniz bilgisini bize sunmanız sizin gibi büyük bir firmanın prestij politikasına yakıştığını düşünmek bile istemiyorum ama şunu anladım ki sanırım sizden artık mobilya benzeri ürünlerin alınmaması gerektiğini fark ettik. Bu size hiç yakışmadı IKEA Türkiye cidden çok üzücü bir durum. Müşteri memnuniyeti bu kadar zor olmamalı.

IKEA Logo
IKEA16 Ocak 18:02

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler