IKEA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

IKEA Ciddiyetsizlik, Defolu Ürün

759görüntüleme
Çağrı
Çağrı 11 Kasım 2020 16:47

Ekim ayı itibariyle IKEA Antalya'dan yaptığım alışverişte ürünün 1 tanesinde defolu kapak ve çekmece çıktı. Montaja gelen IKEA personeli rapor tuttu, kapak ve çekmeceyi yakın zaman inde tedarik etmelerini beklerdim mağaza m. İlişkilerine yurt dışına çıkacağımı belirttiğim halde. 

Yurt dışından döndükten sonra tekrar randevu aldım. Önce 9 Kasım nakliye sonra 12 Kasım montaj randevusu aldım, sonra bana telefon ile dönüş yapıp 10 kasımda hem nakliye hem montaj edileceğini söylediler. Lakin ne geldiler ne de bilgi verdiler. Bugün 11 Kasım günü mağazaya 2 li sofa ve aydınlatma satın almak için mağazaya geldim. 

Beni asıl rahatsız eden ve lojistik ve montaj bölümünün oraya yere oturup bu şikayeti yazmama neden olan personellerin umursamazlığı herkes bir şey ile uğraşıyor ama hiçbir şey yapmıyor. Ve hala 20 dakikadır lojistik ve montaj yetkilisini bekliyorum

IKEA Logo
IKEA11 Kasım 2020 16:54

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler