21 Kasım 2017
#9809240

İkea Bayrampaşa Nakliye Ve Montaj Sorunu!

Kimse çözüm üretemiyor! Her seferinde ismimi numaramı aldılar arayan yok, pes etmedim aradım. Sonra nakliye montaj ekibindeki C** adı verilen sözüm ona müşteri temsilcisi bir noktada telefonu suratıma kapattı! Ona rağmen sakinliğimi korumaya çalıştım ve tekrar aradım fakat bir türlü çözüm bulamıyorduk. En son lanet olsun deyip teyit ederek 27 Kasım tarihine aldırdım günü. Özellikle sordum nakliye ve montaj aynı gün gelebiliyor değil mi diye. Evet dendi! Konuşma kayıtlarını da dinleyebilirsiniz. Sonra bugün aradılar biz geliyoruz ürünleri teslim edeceğiz diye. O kadar sakin olan bir müşteriyi bu kadar anca çıldırtabilirdiniz. Bu konuyu gerekli yerlere de taşıyacağım gibi tüm sosyal medyada, ana haber bültenlerinin WhatsApp ihbar hatlarında da paylaşacağımdan emin olabilirsiniz. Ana başlıklarımız;
1- Çözümsüzlük, çözüm üretememe
2- Müşterinin suratına telefon kapatılması.

Ayça Ayça 706 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • IKEA Temsilcisi21 Kasım 2017

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. IKEA Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları