16 Eylül 2018
Yorum Yap
#10912357

İkea Bayrampaşa Mağazası Nakliye Problemi!

İkea Bayrampaşa mağazasından aldığım ev ürünleri nakliye hizmetinde sürekli problem yaşıyorum. Bu problemin yanı sıra öyle bir boşvermişlik, sallamamazlık var ki tahammül edilemez seviyelerde. Ürünleri 11.09.2018 tarihinde aldım nakliye hizmetinin 2 gün sonra olacağını tarafıma bildirdiler oturduğum site de yük asansörü kullanımı zorunlu olduğu için kesin tarih olarak randevu aldım o gün iptal oldu ertesi gün olan cuma gününe ertelendi. Cuma günü yük asansörü çalışmadığı için gelen arkadaşların eliyle o ürünleri taşıması gerektiğini İkea müşteri hizmetlerine bildirdim biz gerekeni söyledik dediler. Fakat gelen nakliye ekibinin bundan haberi yoktu Pazar’a ertelendi. Yük asansörünü yalvar yakar ayarladım randevu oluşturduk ve bu randevu saatini İkea müşteri hizmetlerine bildirdim kesin saatimizi oluşturduk o saatin üstünden 3 saat geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Aksine kaç kere aramama rağmen sürekli araç arızası gecikme şöyle böyle diyerek sürekli erteliyorlar ve mağdur ediliyorum.

Mustafa Mustafa 598 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • İkea Temsilcisi16 Eylül 2018

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. IKEA Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları