16 Eylül
#12615792

IKEA Bayrampaşa 'da Nakliye Sorunu!

IKEA'dan 14.09.2019'da yaptığım alışveriş sonucunda 16.09.2019'da 15:00-18:00 arasında bana aldığım malların getirileceğine dair nakliye planı oluşturuldu. Ancak nakliye adresime ulaşmakta zorlandığı (ki bu adrese şu ana kadar ulaşamayan kimse olmadı-tarif edildiği şekliyle-) için kişi beni ve eşimi yalnızca bir kere aramış-sonra İkea merkez de 1 kere aramış, ulaşamamış.


Ben bu numaralara geri dönüş yaptığımda (Ki 15:00-18:00 arasındaydı) yeni bir nakliye planı oluşturmak için tekrar ücret ödemem gerektiği müşteri hizmetleri tarafından söylendi.


1) Herkes tarafından çok kolay bulunan adresi nakliyecinin bulamamış olması onun beceriksizliği;
2) Mesai saatleri içerisinde kendilerine dönüş yapıp adresimi net bir şekilde ifade etmiş olmama rağmen getirmemiş olmaları onların hataları,
3) Mağduriyet yaşamış olmama rağmen kendi beceriksizlik ve hatalarının bedelini müşteriye ödetmeye çalışan IKEA Bayrampaşa mağazasından şikayetçiyim.

Özge Özge 627 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Özge16 Eylül

    Ben 4444532yi aradığımda bu söylendi, mail de attım geri dönüş yapılmadı

  • IKEA Temsilcisi16 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları