IKEA 3 Kez Nakliye Ücreti

Burak Burak4 hafta önce

IKEA Antalya mağazasından kıyafet dolabı almaya gittim ve beğendiğim ürünü almak istediğimi söyledim ve personel ürünü tekrardan bilgisayarda çizdi ve istediğiniz ürün bu mudur dedi ve teyit ettim. Aldığım ürün 236 cm uzunluğundaydı ve nakliye montaj ücretini ödedim mağazadan çıktım. 2 gün sonra ürün eve geldi ve evin salonuna bıraktılar bir gün sonra montaj ekibi geldi ürüne baktı ve ürünün sığmayacağını söylediler. Çünkü ürün ayaklar dahil 245 cm oldu. Montaj ekibi ürüne dokunmadan evimi terk etti. Eğer planlama yapan şahıs ürün toplam 245 cm deseydi ben ürünün sığmayacağını söylerdim. Ürünü değiştirmeye gittiğimde evde ki ürünleri almak için 103 TL nakliye istediler IKEA personeli hatası olmasına rağmen iade etme uğruna parayı verdim. Ürün geldikten sonra ücret iadesi yerine aynı paraya başka ürün almamı istediler. Para iadesi yapılmamaktadır. Aynı dolabın kısasını aldım ve mecburen bir nakliye ücreti daha talep edildi ve mecburen onu da verdim. Ayrıca yapılmayan montaja da 45 TL talep edildi. İlk yanlış satılan ürünle dahil toplam üç nakliye ücreti ödedim yani ürün kadar nakliye ücreti alındı benden. Şu yok zamanda biraz uyguna dolap alırım hesabı yaptım ama maalesef durum bu. Çok zoruma gitti ama Allah büyüktür. IKEA dan ürün alacak kişiler bu durumu gözden geçirmeli.

Cevaplar

IKEA Logo IKEA 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler