Görünüm          
933 şikayet listeleniyor

Beşik aldım. İçinden sadece tahtalar ve kitapçık çıktı. Tahtaları birleştirmek için vidalar  benzeri hiçbir şey çıkmadı. Bu ne,   onca yol gittik aldık bir de orada açıp kontrol etmemiz gerekiyormuş. Müşteri temsilcine ulaşamıyoruz. Beşik kadar mazot harcayacağız bu gidişle.Devamını oku

  • - Görüntüleme

512403202012156 numaralı siparişim masa için şikayet kaydı oluşturmuştum, 15 Eylül'de şikayetimin kabul edildiğini ürünü paketleyip göndermemi istediler. 17 Eylül'de Horoz Lojistik firmasına fatura da içinde görünür şekilde (imzasız) paketleyip teslim ettik. Sonrasında herhangi dönüş olmadı. Aradım ...Devamını oku

İdeadan 5 ekimde bir komodin sipariş ettim. Ürünü 20 gün geçmesine rağmen göndermedikleri için siparişi iptal ettim. İadenin yapılacağı söylendi ama 5 kasımdan beri aramama rağmen yapılmadı. Her aramamda 48 saat içinde olacak deyip geçiştiriyorlar ve 1 haftadır arıyorum hala aynı şeyi söylüyorlar. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

23 Ekim 2020 tarihinde IKEA Alex çalışma masası sipariş ettik. Montajını kendimiz yaptık ancak çekmecelerden birinin rayında yamukluk vardı. IKEA Müşteri Hizmetlerinden yedek parça talep ettiğimde şu anda yedek parça bulunmadığını masayı iade etmem gerektiği söylendi. Koca masayı sadece tek bir parç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

IKEA online mağazasından yüklüce (hem fiyat hem adet olarak) bir miktarda alışveriş yaptım. Nakliyatçı firma tüm ürünleri toplamda 10 Koli'yi kapının önüne az önce bırakıp gitti. Aldığım ürünlerin bir çoğu tek başına taşınamayacak şekilde büyük ve ağır durumda. Evde tek başıma yaşıyorum. Bunları tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Saliha Şikayetini Yayından Kaldırdı.
6 gün önce
IKEA Logo

İnternet sitesinden satın aldığım Raskog model isimli servis arabası kapalı karton ambalajında teslim edildi. Kutunun içinden mobilyanın birleşmesi için gereken vidalar ve diğer montaj parçaları çıkmadı. 09.00 - 22.00 arası çalıştığı belirtilen çağrı merkezine ulaşmak mümkün değil, tüm operatörler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kısaca konuyu özetlemek isterim. İlk alışverişimi 2017'de yapmıştım. Ancak kullanmaya 2018 de başladım ve 1 sene içinde ürün soldu. İade etmek istedim kabul etmediler. Tüketici mah. Başvurdum. Onaylandı. 2019 da değiştirdim. Ve değiştirirken bu fatura benim yeni garantim mi diye sordum evet dendi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan, evimize ilişkin iç mimar desteği talep ettiğim bir mail attım. Müşteri danışmanı, "bütün evi bize yaptırırsanız iç mimar desteği veririz" diyor. Aynı zamanda da 'kurumsal' müşteri olmamız gerekiyor imiş. Kurumsal müşteri olma meselesini kabul ediyorum. Ancak, alışveriş yapan tüketiciye "b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

02.11.2020 tarihinde internet sitesinden Hemnes divan ve bu divana uygun 2 ader Malfors 80x200 yatak aldık. Ürünler 06.11.2020 tarihinde geldi. Tüm kutuları kontrol ettikten sonra açmadan kaldırdım kurulum olacağı için. 10.11.2020 tarihinde kurulum için geldiklerinde patpat naylona sarılı yatakların...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

IKEA'dan 31 ekimde sipariş verdiğim kura çocuk yatağı 12 kasımda gecikmeli olarak elimize ulaştı kutu açıldığında montaj vidaları içinde değildi dün bunun için IKEA müşteri hizmetlerini aradık bize en kısa sürede yardımcı olacaklarını söylediler. Yapmaları gereken tek şey ilgili birimi arayıp müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

IKEA'dan 4 yıl önce aldığım koltuk takımı kıvık modeli iç sünger kumaşı o kadar inceymiş hep patlattı iç süngerleri düşüyor rahat oluşuna ve IKEA oluşuna aldanıp almıştım keşke almasaydım. Kötü görünüyor koltuk takımım bu kadar kaliteli markanın böyle koltuk takımı yapması hiç beklemezdim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA firmasından aldığım Lack raflarla ilgili ürün her gönderilişinde çok ustaca paketlenmiş ve kargo tarafından hasarsız teslim edilmesine rağmen her açıldığında içinden hasarlı ürün çıktı. Bunu bildirdiğimde değişiklik yapıldı fakat yeni gelen ürünlerde hasarlı çıktı. Son bir haftadır her aradığım...Devamını oku

1210*********46 sipariş numaralı ürünüm, bugün elime ulaştı. Paketlemede herhangi problem yoktu. Bu nedenle urunu teslim aldım. Kutuyu açtığımda, ürünlerin her köşesinin kirik olduğunu gördüm. Kutu açılış sırasında video var. Dışarıdan kutuda herhangi bir deformasyon yok. İçindeki ürünler hasarlı. I...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

IKEA 'dan 11.11.2020 tarihinde 211111201158736 sipariş referans numarası ile internet üzerinden bir ürün aldım. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen ürün takibi ile ilgili met bir gönderi tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. İzmir içinde oturuyorum. Normal şartlarda 2 gün için...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5