to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA online mağazadan satın aldığım Kleppstad gardırobun kapağı hasarlı geldiği için ürünü Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takipte “teslim edildi” görünmesine ve 24 gündür yenisini bekliyor olmama rağmen gardırobun yeni kapağı hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor ve neredeyse bir ay olmasına rağmen hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Gardırobun kapağı gelmediği için ürünü kullanamıyor, evde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu kadar uzun süredir çözülemeyen bir problem kabul edilebilir değil.
Aras Kargo üzerinden yaptığım iade sürecine ait 5208***910805 numaralı kaydın dikkate alınarak, hasarlı gelen gardırop kapağımın yenisinin derhal ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikmenin nedeni ve sürecin güncel durumu hakkında da tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
IKEA online alışverişten aldığım gardırobun kapaklarından biri hasarlı geldiği için ürünü iade ettim ve yenisinin gönderilmesini bekliyorum. Sipariş numaram 5208***910805. Aras Kargo’da ürün teslim edildi görünüyor olmasına rağmen, 24 gündür gardırobun kapağı tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte IKEA müşteri hizmetleriyle görüştüm, konuyu inceleyeceklerini söylediler ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve gardırobum hâlâ eksik durumda. Evimde dolabı bu şekilde kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur edildim.
Hasarlı gelen gardırop kapağımın acilen tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini, sürecin ne durumda olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19.05.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından açık gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde iki adet rafın kırık olduğunu fark ettim ve durumu fotoğraflayarak hemen IKEA müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmemizde kırık parçaların alınacağı ve gerekli işlemin yapılacağı söylendi. Ancak ara...
28.10.2025 tarihinde IKEA online mağazasından 132810259897306 numaralı siparişimle Pax gardırop satın aldım. Ürünüm 01.11.2025 tarihinde Arvato adlı kargo firması tarafından teslim edildi. Teslimat sırasında IKEA tarafından dokuz paket gönderildiği, paketleri sayarak almamız gerektiği belirtildi; bi...
30 Ağustos 2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından yaptığım alışveriş 02.09.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında nakliye personeli, satın aldığım pax/bergsbo gardırop kapağının bir tanesinin kırık olduğunu tespit etti ve yeni kapak gönderileceği bilgisiyle kapak geri alındı. 02.09.20...
24.07.2025 tarihinde IKEA online mağazasından sipariş ettiğim pax model gardırop tarafıma teslim edildi. Kurulumu 10.08.2025 tarihinde yapmak istediğimde, ürünün dış kısmı iki kapılı olmasına rağmen iç parçalarının tekli gardırop şeklinde gönderildiğini fark ettim. Yani ürün doğru faturalandırılmış ...
IKEA'dan aldığım gardırop satın aldım. Nakliye ile geldi. Bir kapağı kırık çıktı. Kapağı iade edip yeni bir kapak almamız gerekiyor. İade için Aras Kargo ya yönlendirildim. Aras Kargo sistemlerinde IKEA olarak bir firmanın çıkmadığını, gönderi kodu olması gerektiğini söyledi. IKEA müşteri hizmetleri...
Aile Kart 62 
Avize 9 
Ayakkabılık 90 
Ayna 84 
Bahçe Mobilyası 49 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 38 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 50 
Çöp Kovası 36 
Dolap 476 
Gardırop 549 
Halı 80 
Hurç 7 
Kılıf 123 
Kitaplık 408 
Koltuk Takımı 286 
Komodin 34 
Konsol 24 
Kutu 187 
Lamba 48 
Lambader 31 
Masa 390 
Minder 28 
Montaj 1.018 
Mum 16 
Mutfak 385 
Mutfak Masası 56 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 24 
Perde 42 
Raf 81 Restoran 119 
Saat 445 
Sabunluk 14 
Sandalye 350 
Sehpa 65 
Şifonyer 249 
Tabure 15 
Termos 24 
Tv Ünitesi 108 
Vitrin 29 
Yatak 597 
Yatak Odası 64 
Yemek Takımı 69
Yorumlar