Görünüm          
2.225 şikayet listeleniyor

IKEA dan almış olduğum 4128*********56 sipariş numaralı kargomu getirdiklerinde aldığım firmanın talimatları doğrultusunda kutuları kontrol etmek istedim. Hasarlı herhangi bir ürün varsa teslim almak istemedim. Fakat kargo şirketi elemanı böyle bir şey yapmayacağını oldukça kaba bir dille belirtti v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan almış olduğum gardırop yan duvarı çatlak geldiği için değişim için gönderdim. 3 hafta kadar parçanın stoğa girmesini bekledik. 3 hafta sonra Borusan Lojistik firmasına teslim edildi diye mesaj geldi 12 gün geçti hala gelmedi. Her gün IKEA yı arıyorum tüm müşteri temsilcileriyle ahbap olduk....Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki hafta stoklara gelmesini beklediğim masayı, stok bilgisi var mesajından sonra sipariş ettim. Masa hasarlı geldi, gerekli tutanağı tutup masayı geri gönderdim, firmayı arayıp bilgi vermeme rağmen stoktaki ürünlerden ayırmadılar. Hasarlı ürün kendilerine ulaştığında ise stok tükenmişti. Ücretini ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Her şey 27.08.2020 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden verdiğim Hemnes divan (beyaz) siparişi ile başladı. 4 koli ve 1 şilteden oluşan divanı 1 koli beyaz 3 koli gri ve 1 şilte olmak üzere Horoz Lojistik teslim etti. Renklerin farklı olduğunu ürünün monte aşamasında fark ettim. Neyse insanlık hal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA'dan almış olduğumuz kitaplık rafı ve 2 komodinden bir tanesi hatalı çıktı. Nakliye ile geldi ama kurulum almadık kendimiz yaptık. Müşteri hizmetlerinden mail ile yardım istedik değişim için ama söylediklerine göre rafı değiştirirlermiş ama komodini değiştiremezlermiş, bizden kaynaklıymış. Ürün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA online mağazadan 02.09.2020 tarihinde kızımın okula hazırlıkları için çalışma masası, sandalye, kalemlik, çöp kovası ve masa lambası aldım. 5-6 gün içinde teslimatı yapıldı fakat gelen kargo paketlerinin içinde masa lambası hariç her şey tam geldi. Masa lambası yerine de sipariş vermediğim duva...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4 adet bar taburesi siparişi verdim. Resimlerde nikelaj görülen tabure kolları boyalı çıkarak beni şok şok şok etti. Gelen tabureler resimde görülenden farklı çıkınca, İade için IKEA firmasına mail ile iade talebinde bulundum, cevap alamadım. Muhatap olabilecek kimseyi bulamıyorsunuz. Telefon numara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, 25.09.2020 tarihinde IKEA internet mağazasından alışveriş yaptım. Kargolar 3125*********26 ve 3125*********36 irsaliye numaralı 2 siparişten oluşuyor. Nakliye bedeli olarak toplamda 680 TL para ödedim. Kargo tarihinden beri evde bekliyoruz, ürün teslimi yapılmadı. Bugün telefonuma, gün içe...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 5 Yorum

IKEA’dan yalnızca bir sene önce almış olduğum gardrobun raflarında çökme gerçekleşti. Gardırop tarafımca sıradan bir kullanıcının normal bir şekilde kullanılacağı şekilde amacına uygun kullanılmasına rağmen yaşanan olay karşısında şaşkınlığa uğradım. Zira evde çocuğum olup olay esnasında yaralanması...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA dedik güvendik. Mobilyaları sağlam ve kaliteli olur dedik. Satın almış olduğumuz Hemnes kitaplığın iki büyük parçası da kırık, çatlak ve boyası sökülmüş bir şekilde geldi. Tamam dedik olabilir kargo ile hasarlı parçaları gönderdik. Ha bir de o kadar hafif kitaplığa da 90 TL nakliye ücreti alıp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

IKEA kalitesine güvenerek ve gerçekten beğenerek aldığımız Friheten l koltuğu daha bir sene bile olmamasına rağmen aşırı derecede tüylenmiş durumda. Sanki yıllardır kullanılıyor gibi bir hal aldı. İşim gereği evde ve dolayısıyla koltukta çok az zaman geçirmeme rağmen böyle bir problem yaşıyorum. Fir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5

19 Eylül tarihinde IKEA dan bir ürün sipariş verdim ve ürünün Horoz Lojistik ile teslim edileceği konusunda bilgilendirildim. Ancak yaklaşık 15 gün geçmiş olmasına rağmen ne gelen var ne giden. IKEA dan aldığımız ürünler için onca nakliye parası ödüyoruz buna rağmen mağdur oluyoruz. Ayrıca Horoz Loj...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA'dan aldığım ürün günlerdir tarafıma teslim edilemiyor. Çalıştıkları işini iyi yapmayan kargo firması sebebiyle ürünüm günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Call centeri aradığımda kargo firmasıyla iletişime geçip kısa zamanda ürünü teslim edeceklerini söylediler fakat hala tarafıma ulaşan bir ürün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA'dan online olarak aldığım 4 üründen 2 sı kargo ile geldi. Diğer 2 ürün için IKEA'yı 1500 kez aramış olmama rağmen yoğunluk nedeniyle web sitemizden başvurun diyen otomatik bir konuşma çıkıyor. 3 mail gönderdim bir kez dönen olmadı. Ürünlerim nerede bilmiyorum cevap verecek kimse yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi