Görünüm          
2.247 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm

9 ay önce aldığım koltuk. Kiılıfım çok kısa bir sure sonra tüylendi. 2 yıl garantisi varmış. Bunu öğrenince geri vereyim dedim. Uzun uğraşlardan sonra IKEA ile muhatap olamayınca buraya yazdım nihayet beni bir firma yetkilisi aradı. Değiştirebileceğimi söyledi. Bende pts günü bu salgın zamanı koca t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

09.10.2020 tarihinde pandemi nedeni ile mağazaya gitmek yerine IKEA web sitesinden antilop mama sandalyesi, minder ve süngeri sipariş ettim. 12.10.2020 pazartesi günü Arvato firması kargonuz Kolay Gelsin firmasına teslim edilmiştir diye mesaj geldi. Ardından da Kolay Gelsin firmasından kargomun gün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17 Ağustos tarihinde internetten 130708202055136 numaralı siparişi verdim ürün elime masanın ayaklarının bağlama aparatı eksik olarak gönderildi. Yoğun ısrarım sonucunda eylül ayinin sonuna doğru aparatı kargoya vermişler kargo firması Aras Kargo olup gerek internet şubesinden gerekse evime başka ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6/10/2020 tarihinde internet üzerinden almış olduğum ürünle ilgili bilgi almak için tam 6 kere müşteri hizmetlerini aradım ve size dönüş sağlanacak denip hiçbir dönüş yapılmadı. Onlineda baktığımda siparişiniz yola çıkıyor yazıyor. Ancak telefonda görüşmelerde Borusan lojistiğe 9/10/2020 tarihinde v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayfanızdan alışveriş yapmak istiyorum fakat kargo ücreti yansımaktadır. IKEA gibi bir kuruluşun herhangi bir kargo firması ile anlaşamayıp, kargo ücretini müşteriye yansıtması beni rahatsız etmiştir. Bu konuda müşterilerinizin çıkarını düşüneceğinizi temenni eder, yardımcı olmanızı dilerim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 aydır bir siparişim gönderemediniz. Korkum iade etsem paramıda iade alamayacağımı bilmem. Müşteri temsilcilerinize bari acıyın bütün her şeyi onlar işitiyor. Cevap bile veremiyorlar. Robot gibi konuşuyorlar. Çözüm yok ki bir şey söyleye bilsinler. Büyük bir firma gibi gözüken ama bir ürünün kargo ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA dan pax dolap iskeleti ve iş aparatları ve kapakları aldık. 2 ay oldu. Separetör denilen iç malzeme tam 3 kez hatalı geldi gitti, kapakları da hasarlı geldi. Onları da geri gönderdik 10 günden fazla oldu. Ondanda hala haber yok. Anlayacağınız 2 aydır bir dolap kurulumu yapamadık bunu yapamadığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayakkabılık kapağının oturduğu plastik parçanın tırnakları kırıldı iki kapakta oturmuyor şu anda ters yüz ettik ancak onlarda kırıldı şu anda iki kapakta havada. Bu yedek parçaya ihtiyacımız var ancak hiçbir yerde bulamıyoruz. Onca para verdik. Rezil olduk. Firmanın acilen temin etmesini bekliyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA gibi büyük bir firmanın (jetizz kargo) bu kadar basit bir kargo şirketiyle çalıştığına inanamıyorum. Ürün teslimi çocuğuma yapıldı ve hasarlı kırık bir şekilde. Mağazanızda ürün olmadığı için internetten aldık ve şu anda evimizde kolisi açılmamış kırık bir masa bekliyor yapılan bu sorumsuzluk I...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Ekim 2020'de IKEA'dan aldığım kitaplık 8 Ekim'de Horoz Lojistik Dağıtım merkezine gelmesine rağmen henüz tarafıma ulaşmadı. Her iki firmanın müşteri hizmetlerin dört kezi arayarak durumu bildirdim taşıyıcı Horoz Lojistik yoğunluk nedeniyle göndermediklerini söylüyorlar, bir çözüm üretemiyorlar.  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Yaklaşık 10 gündür bir parça değişimi yapıldı. Sorunlu parçayı gönderdim yine sorunlu parça geldi ve sürekli site üzerinden telefon üzerinden 5 gündür size dönüş yapılacak diyerek hiçbir dönüş yapılmıyor. Bu kısımda şifonyerin üst kısmi olmadığı için magduretim olmasına rağmen ilgi ve alaka bitti. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

İnternet mağazasından aldığın hem de Steve un için montaj hizmeti talebi oluşturdum erken üç hafta sonraya randevu oluşturdular Hizmetten bir gün önce SMS ile haber verdiler, ancak saatlerce beklememe rağmen eve kimse gelmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata sebebiyle talebimin ip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Ekim tarihinde verdiğim siparişimi hala teslim etmediler. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen ürünün nerede olduğunu kimse bilmiyor ve ilgilenmediler Önce ürünü kargoya verdik dediler. Kargodan sormak için 5 gün beklettiler Sonra Ürün depodan çıkmamış dediler Ne bir yetkili aradı ne de doğr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 6 ay önce toplu alışverişimin arasında eket dolaptan da 3 ad aldık. Çekmeceler mağazada düzgün montajlı olduğu halde bizim çekmeceleriniz bir türlü simetri durmuyor. Birisi içeride birisi dışarıda birisinin aralıkları farklı. Kaç kez yapmaya geldiler. Bir türlü çözemediler. En son eksper ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA online mağazadan vermiş olduğu iki basamaklı taburede boyamaya bağlı olarak kusurlu parçaları göndermiş olduğum günden 2 hafta süre geçmesine rağmen sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün stokta olmadığı kalan ürünleri göndermem doğrultusunda ücret iadesi yapılacağı belirtildi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Çarşamba günü internet mağazasından yaptığımız alışveriş bir sonraki hafta çarşamba günü kırık ve dağılmış halde elimize ulaştı. Firmayı aradık, iade talebi oluşturduk beş yedi iş günü içinde Horoz Lojistik gelip alacak dediler. 9 iş günü (toplamda 11 gün) oldu gelen giden yok.  Horoz Lojistik'ten ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5