Görünüm          
2.139 şikayet listeleniyor

IKEA'dan Hemnes marka kanepe aldım üründe boya çatlakları var firma yetkilileri değişim kararı verdi ama ürünü firmaya benim geri getirmemi istiyorlar şu anda ürünü alıp götürecek bir aracım Yok ve küçük bebeğim olması sebebiyle taksi kullanmıyorum.☹️ Keşke üründe sorun çıkmasaydı bizde değişimle ug...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA ınternet sitesinden yaptığımız alışveriş 1 haftadır teslim edilmiyor. Horoz Lojistik'e teslim edilen ürünlerle depoda bekliyor. İki taraf topu birbirine atıp her aradığımızda saçma bahaneler sunuyorlar. 1 haftadır her gün bugün teslim edilecek denilen ürünler ortada yok. Her gün işten izin alıp...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan daha hızlı ürün almak için internetten sipariş verdim. Kargo firması 2 seferde parça parça getirdi ve hiçbir evrak vermedi. Getiren kişide sivil bir araç ile teslimatı yaptı bu ürünün bir parçası eksik deyip bırakıp gitti müşteri temsilcisine bunun parçası eksik diye talep oluşturdum kendil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan 16 Eylül' de vermiş olduğum sipariş 22 Eylül 2020 pazartesi günü ulaştı. Saçma bir kargo bedeli alınarak 5 koli gelmesi gereken siparişim 4 koli olarak teslim edildi. Dün aradığımda 1 ürün eksik teslim edilmiş evet dedi müşteri hizmetlerindeki arkadaş ilgilenip hemen geri döneceğiz size ded...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan yaklaşık 2 ay önce İnternet üzerinden bir adet kitaplık aldım. Kitaplığım hala tarafıma teslim edilmedi. Firmayı en az 10 kere aradım. Bana her seferinde durumunuzla ilgili talep oluşturuluyor denilerek oyalandım. Sizi arayacağız deyip atamadılar, yok kamera kayıtları inceleniyor dendi yok ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sağı solu yırtılmış paket, içinden pax dolap gövdesinin tümü kırılmış geldi. Kargo firması kapıya kadar teslim yapması gerekiyorken apartman girişine 4 büyük paketi bırakıp gitti, ben kadın olarak devasa paketleri kendi gücümle taşıma zorunda kaldım gecenin bir yarısı. İçini açıp tutanak bile tutma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA dan satın aldığım ürünün teslimatı yapılmadı, sözde teslimatı yapan kargo firmasının kargocusu ürünü ancak bina girişine kadar bırakabileceğini söyleyip, bırakıp teslim etmeden ( imza vs almadan) gitti. Halbuki benim sözleşmem/anlaşmam daire ye kadardır. Personel ürünleri bina girişinin herhang...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tam 12 gün önce mutfak ölçümü için 23.09.2020 tarihinde gelecek ekip gelmedi. İşten izin alıp evde oturup beklerken müşteri hizmetleri arıyor ve 25'inde geleceğiz diyor. Normal şartlarda bir gün öncesinde arama yapıp bilgi vereceğiz diyen firma 22.09 da aramayınca bütün gün ben firmaya ulaşmaya çalı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

9 temmuzda aldığım koltuk hatalı geldi. Değişimini istedik 4 eylülde almaya gelebildiler aldılar gittiler ne arayan ne soran satın aldığımız Bayrampaşa mağazasında İstanbul aktarmada olduğunu öğrendik kargocu firma ile iletişime geçtiler sonrasında kargocu firma koltuğu biz almadık dediler. Anlayaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28.08.2020 tarihinde yaptığım alıverişte hasarlı ürünler vardı. Bugüne kadar geçen zamanda 4 mail gönderdim, defalarca telefonda bekledim hala gelişme yok. Aradığınızda yaşanan yoğunluk sebebi ile web sitemize yazın diyorlar. Boşuna yazmayın dönen olmuyor. İhtiyacımız olan binlerce liralık ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.09.2020 tarihinde almış olduğum bir ürün, firmanın kendi anlaşmalı olduğu bir taşıma firmasıyla tarafıma gönderilmek istenmiştir. Fakat anlaşmalı olduğu taşıma firmasının adresime (evime) teslimatı yoktur. Tarafımdan bana 67km uzaklıkta bir yerden ya da ortak bir noktadan (25km uzaklıkta) ürünü a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30193139-ekne ayna Horoz Nakliyat tarafından kırık olarak teslim edilmiştir. Teslim esnasında aynanın kırık olduğu tespit edilmesine rağmen aynayı getiren nakliye firması ürünü geri almamıştır. Daha sonra IKEA müşteri hizmetleri aranmış yaklaşık 15 dakika agent ulaşmak için beklenmiştir. ( Bekleme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

6 temmuzda satın aldığımız Hemnes divan Horoz Lojistik tarafından teslim edildiğinde ürünün bir parçasının ambalajında ve mobilyasında hasar olduğu anlaşıldı ve ürünü değiştirmek istediğimizi belirttik IKEA ürünün tamamını gönderin diye belirtti ve Horoz Lojistik ürünü almaya ancak 15 ağustosta geld...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çocuğuma 1 tane çalışma masası aldım. Kurulumda üst kısmının defolu olduğunu gördük neyse değişim talebinde bulunduk keşke bulunmasaydık ben bu kadar ne dediği belli olmayan birinin dediğinden diğerinin haberi olmayan birbirinden habersiz değişimi yapmamak için ellerinden ne geliyorsa yapan   bir fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 eylülde internetten sipariş verdiğimiz Hemnes karyola Horoz Lojistik kargo takip sayfasında 9 eylülde teslim edilecek diye görünmesine rağmen iki firmadan da ses seda yok ikisini de aradık lojistik IKEA'nın eksik koli verdiğini söylüyor IKEA ilgileneceğini söylüyor fakat hala dönüş alamadık. Daha ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Eylül tarihinde bir gaflette bulunup IKEA'nın online mağazasından Kerpe'deki yazlığım için bir koltuk aldım. Taşıma imkanım olmadığı için online mağaza tercih ettim. 200 TL de nakliye parası aldılar. 19 gün ses seda çıkmadı. Oysa diğer mobilyacılar 3-4 hafta süre verdiği için, hazırda ellerinde va...Devamını oku

  • - Görüntüleme