Toplam çözüm sayısı
..

IKEA Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 58.048

IKEA
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2339 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

IKEA Ürünüm Gelmedi. Tek Aldığım Cevap İnceleme.

10.05.2021 tarihinde 2 adet ürün siparişi verdim. Söz verildiği gibi 3 gün içerisinde kargoya verildi. Kargo şirketinden 16.05.2021 tarihinde öğrendim ki ürünümün bir tanesi kayıp. Kargo firması incelemesinin tamamlandığını onlara hiç teslim edilmediğini söylüyor. IKEA ise inceleme yaptığını. Sözde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ikea Eksik Ürün Göndermesi

IKEA'dan tam kapanma sırasında ınternet mağazasından sipariş ettiğim bahçe mobilyası ile ilgili aldığım eksik ürünlerle ilgili yaşadıklarımı özetleyeceğim. *öncelikle sipariş onaylandığında bana teyit edilen teslim tarihinden 2 gün sonra geldi ve tarafıma gecikmeyle ilgili hiçbir revize tarih ya da ...

profile
  • 123görüntüleme
  • 3 gün önce

IKEA Eksik Teslimatı Kabul Etmiyor

03.05.2021 tarihinde IKEA internet sitesinden 1203*********16 sipariş numarası ile oğullarım için birkaç parça eşyanın yanı sıra mammut çocuk masası ve biri beyaz biri Mavi olmak üzere iki sandalye siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo firması ile 06.05.2021 tarihinde teslim edildi. Paketler açıldığın...

IKEA Eksik Teslimatı Kabul Etmiyor
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

IKEA Çalıştığı Kargo Firmaları Kaynaklı Gecikmeler

IKEA internet mağazasından yaklaşık bir ay önce satın aldığım ürün Horoz Lojistik tarafından gecikmeli olarak tarafıma teslim edildi. Ancak ürün ambalajını açtığımda üründe nakliye kaynaklı olduğunu düşündüğüm hasar gördüm ve iade talebinde bulundum. İade talebim IKEA tarafından kabul edildikten son...

profile
  • 151görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Ürün Teslimatını Yapamıyor

27 Nisan 2021 tarihinde verdiğim sipariş 30 Nisan günü kargoya verilmiştir. Nedeni bilmediğim bir sebeple kargo firması ürünü size iade etmiştir. Neden iade olduğu konusu ne IKEA ne de kargo firması tarafından açıklanabilmiştir. Talebim üzerine ürün yeniden tarafıma gönderilmiş ancak ürün kargo fir...

profile
  • 256görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Dan Aldığım Ürün Eksik Ve İlgilenen Yok!

IKEA'nın internet sitesinden ramso yeşil beyaz şemsiye aldım. Ve şemsiyeyi balkon demirine tutturmak için sıkma pensesi olması gerekiyordu fakat kutunun içinden çıkmadı. Bunun üzerine hemen (6mayis) müşteri hizmetlerini aradım. Karşımdaki temsilci bu parçanın dahil olup olmadığını bilmediğini ve öğr...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 362görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

IKEA Hasarlı Ürün Ve İade Edilmeyen Hediye Çeki

IKEA'dan 8 mayısta sipariş verdiğim ve 11 mayısta teslim aldığım dinera yemek takımının 4 tabağı ve ayrıca aldığım gene dinera kasenin 3 tanesi kırık ...

IKEA Hasarlı Ürün Ve İade Edilmeyen Hediye Çeki
IKEA Hasarlı Ürün Ve İade Edilmeyen Hediye Çeki
IKEA Hasarlı Ürün Ve İade Edilmeyen Hediye Çeki
+6
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Öncelikli olarak Şikayetvar'a teşekkür ediyorum. Buraya yazdıktan sonra sorunum çok hızlı çözüldü. IKEA müşteri temsilcisi aradı ve hasarlı ürünlerin gönderileceğini söyledi. Bugün ürünleri teslim aldım. Teşekkür ederim...”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 232görüntüleme
  • 6 gün önce

IKEA Siparişimin Başka Adrese Teslimi Hk.

IKEA internet sitesinden 1303*********86 numaralı siparişi verdim. Ürünler bana ulaşmadı. Ama dağıtıcı firma Horoz Lojistik'ten teslim edildi maili aldım. IKEA müşteri temsilcisine şikayetimi ilettim ürünün bana ulaşmadığı hakkında. Oradan da ürünler tarafınıza ulaşmıştır diye mail geldi. Yani çok m...

profile
  • 280görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Ortada Kalan Teslimat

2Mayısta verilen sipariş 8Mayıs Cumartesi günü için teslimat günü verildi. Cumartesi teslimat yapılmadı. 10Mayıs Pazartesi tekrar teslimat SMS i iletildi yine teslimat yapılmadı. 11Mayıs 12:45 itibari ile herhangi bir bildirim, arama, SMS yapılmadı. Kargo firmasına ulaşım sağlayıp görüşemiyorum. Gön...

profile
  • 116görüntüleme
  • 6 gün önce

IKEA'nın İade Bile Yapamaması!

8 gün önce IKEA'dan aldığım Billy kitaplık bana teslim edildi. Ürün hasarlı geldi ve ardından iade talebi oluşturdum ama hiçbir şekilde ses seda çıkmadı bu ne rezalettir. Daha sonrasında ben arayıp müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bana iade talebimin oluşturulamadığını söylediler. Tekrar oluşturma...

profile
  • 253görüntüleme
  • 6 gün önce

IKEA ve Horoz Lojistik Kargo Sorunu

IKEA online satış sayfasından 02.05.2021'de 110205212219426 numaralı sipariş numarası ile satın almış olduğumuz ranza 04.05.2021 tarihinde Horoz Lojistik firmasının Anadolu yakasındaki aktarma deposuna gelmiş ve bu tarihe kadar da depoda bekletilmiştir. Online sipariş sayfasında 08.05.2021 tarihinde...

IKEA ve Horoz Lojistik Kargo Sorunu
IKEA ve Horoz Lojistik Kargo Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 46görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Duderö  Lambader Kağıt Başlığın Yedeğini Bulamıyorum

IKEA 'dan Duderö lambader aldık ancak taşınma sırasında yırtıldı. İnternet sitesini inceledim ama yedek parçası yok. Firma bu ürünün kısa ömürlü olduğunu bildiği halde yedek parçasını üretmekte yetersiz.  Ben bu yırtık lambaderi ne yapayım? Sırf kağıdı yırtıldı diye ürünü çöpe mi atayım? Yardım bek...

profile
  • 173görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Sipariş Teslimat Edilmedi

30 Nisan tarihinde internetten IKEA'dan altı parça ürün satın aldım. Adresimi yazdım. Nakliye parasını ödedim. Toplam bedel kredi kartımdan çekildi. 1 Mayıs tarihinde Arvato SCS firmasından mesaj (SMS) geldi IKEA-71356076988331 numaralı siparişiniz Horoz Kargoya teslim edilmiştir diye. 2 Mayısta Hor...

IKEA Sipariş Teslimat Edilmedi
IKEA Sipariş Teslimat Edilmedi
profile
  • 114görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA'nın Kargo Sürecindeki Kötü Ötesi Durum

IKEA'dan 27.04.2021 23:01 'de 132704212301546 sipariş numarası ile verdiğim sipariş 15 gün oldu ama ne ürünlerim geldi ne de bir geri dönüş yapıldı. 10 günü geçtikten sonra aradıktan sonra zahmet edip ilgileneceklerini söylediler ama 4 gün olmasına rağmen ona da dönüş yapmadılar! İzmit/Kurtköy arası...

profile
  • 296görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Ev Adresi Yerine Şube Teslim Olan Kargo

IKEA'dan bir koli ürün aldım. Siparişimi eve teslim olarak girdim. Fakat paketimi şube teslim olarak göndermişler. Çalıştıkları MNG Kargo firması bulunduğum adrese teslimat yapmıyormuş. Fakat MNG Kargo her nasıl oluyorsa arada sırada evimizin önünden geçtiği oluyor. Şikayetimi onlara da yazdım fakat...

profile
  • 874görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Ayıplı Ürün / Nakliye Problemi

IKEA'dan almış olduğum mutfak masası setini kurulum için açtığımda, masanın demir parçalarından birinin ezildiğini, deforme olduğunu fark ettim. Konu hakkında IKEA destek hattını aradım ancak nakliye ücreti almalarına ve bu ezilmenin nakliye sırasında oluştuğunu belirtmeme rağmen, yapabilecekleri bi...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
IKEA
ile
Vivense
IKEA
ile
Tepe Home

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe IKEA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100