Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
20100
(1.845 değerlendirme)
Şikayet Yaz

IKEA firma

818 Şikayet
20100
(1.845 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Avantajix Ve IKEA Yüksek Miktarlardaki İadelerimi Reddediyor

profile
Burak
3 gün önce
112

Avantajix adlı platformda yaptığım alışverişlerde hesabıma yatması gereken yüksek miktarlı iade paralar yatmadı. Hepsi reddedildi. Sebep olarak, alışveriş yaptığım IKEA mağazasının reddettiği söyleniyor, bana Avantajix tarafından. Red sebebi olarak da alışveriş yaparken Hopi kullanmışım, ondan dolay...

Avantajix Ve IKEA Yüksek Miktarlardaki İadelerimi Reddediyor
Avantajix Ve IKEA Yüksek Miktarlardaki İadelerimi Reddediyor
Avantajix Ve IKEA Yüksek Miktarlardaki İadelerimi Reddediyor
+4

IKEA Pax Dolap Sipariş İptalinde Para İade Etmiyor

profile
Merve
4 gün önce
278

IKEA para iadesi mağduriyeti! Buradaki bir sürü kötü yoruma maalesef aldırış etmedim keşke etseydim mağdur oldum. 4 şubatta Kartal mağazadan teslim almak üzere online mağazadan 30.000 TL'ye pax dolap siparişi verdim. Ancak daha sonra adresime gelmesini istedim ve müşter hizmetleri yönlendirmesiyle b...

IKEA Pax Dolap Sipariş İptalinde Para İade Etmiyor

IKEA Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Orkun
4 gün önce
360

Merhaba, IKEA firmasından satın almış olduğum bılly kapaklı kitaplık 2 Mart tarihinde teslim edilmiştir. Öncelikle teslimat süresinde de hafta içi çalışıyor olmam sebebiyle teslimatın saat 17:00 sonrası yapılmasını talep etmeme rağmen talebimi karşılayamayan IKEA'ya önerim çalışan insanları da düş...

IKEA Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar
IKEA Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar
IKEA Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar
+2
1

IKEA İnternet Alışverişi Ve Kargosu

profile
Cumhur
4 gün önce
179

IKEA internetten 411103241734906 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım yapmaz olaydım. 11.03.2024 pazartesi yaptığım alışveriş hala oluşmamış. Bir de o kadar kargo ücreti alan firma için pişmanlıktır. Herkes alışveriş yaparken çok kargo ücreti vermek ve beklemeyi göze alsın. Bu devirde 1 hafta 10 gün...

IKEA Garanti Kapsamı Değişim Sorunu

profile
Emre
5 gün önce
318

IKEA'dan almış olduğumuz Kıvık model l Koltuğun uzanma tarafında çökme olduğu için ve garanti süresi devam ettiği için firmaya durumu ilettik. Eve Exper göndererek şikayetimizin haklı olduğunu ve değişim için talep oluşturduklarını belirttiler. Yaklaşık 3 ay süre geçmesine rağmen hala değişim için b...

IKEA Ürünümü Göndermeyi Unuttu

profile
Yigit
6 gün önce
248

IKEA Ankara mağazasından 17/01/2024 tarihindeki alışverişimde bir adet Alex çekmeceli dolap (36x116) aldım. Mağazada nakliye ve kurulumu dahil olarak ödeme yaptım. (Buna ek olarak bir adet kitaplık da almıştım, o üründe herhangi bir sorun yaşamadık.) Nakliye gününden iki gün önce IKEA Ankara mağazas...

1
profile
Anıl
1 hafta önce
248
Anıl Şikayetini Yayından Kaldırdı

IKEA Almadığım Ürünün Para İadesini Yapmıyor Ve Sürekli Oyalıyor.

profile
Furkan
1 hafta önce
228

IKEA internet sitesinden 312302241118496 sipariş numaralı ürünü Ankara Mağazasından gel al seçeneği ile 23.02.2024 tarihinde satın aldığım 15.249 ₺ tutarındaki ürünümü 24.02.2024 tarihinde mağazadan teslim alamayacağım için iptal ettirdim. Aradan geçen 15 gün (10 iş günü) içerisinde para bankaya yap...

IKEA Almadığım Ürünün Para İadesini Yapmıyor Ve Sürekli Oyalıyor.
IKEA Almadığım Ürünün Para İadesini Yapmıyor Ve Sürekli Oyalıyor.

IKEA Montaj, Nakliye Ve Üslup Sorunları

profile
Aydın
1 hafta önce
232

IKEA Bayrampaşa şubesinden 28/02/2024 tarihinde almış olduğumuz dolabın nakliye ve montajı için 02/03/2024 tarihinde saat 12:00 ile 15:00 arasında teslim edileceği SMS yoluyla bildirilmiş; ancak firma, 02/03/2024 tarihinde saat 10:30 sularında, evde olmamıza rağmen, dolabı o an teslim etmeleri gerek...

1
profile
Zeynep
2 hafta önce
380
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı

IKEA Evimizin Her Şeyi

profile
Murat
2 hafta önce
248

IKEA Ümraniye'den aldığım markus model koltuk eksik montaj vidası ile teslim edildi. Şikayet kaydı oluşturdum gönderdiklerini söylediler eksik malzemeler bir haftadır elime ulaşmadı evimin iki kilometre yakınında mağaza olmasına rağmen bir haftadır eksik malzeme tarafıma ulaşmadı. (firma dan ürün al...

IKEA- İade/Değişim İçin 25 Gündür Bekliyoruz

profile
Yunus
3 hafta önce
401

Kea tarafından satın almış olduğum mobilya ürünü, 31 Ocak'ta Horoz Lojistik firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım anda dört kutudan birinin hasarlı olduğunu fark ettik ve firma görevlisi arkadaşlara durumu bildirerek hasarlı kutu için tutanak tutturup iade/değişim talebi ...

2
profile
Ceyhun
3 hafta önce
76
Ceyhun Şikayetini Yayından Kaldırdı

IKEA Applaryd Kanepe Minder Deformasyonu

profile
Yeşim
3 hafta önce
263

IKEA Bayrampaşa mağazasından 01.04.2023 tarihinde aldığım 50618670 işlem numaralı applaryd kanepe ürününün minderlerinde deformasyonlar oluştu. IKEA tarafından yönlendirilen Exper kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Minderde oluşan deformasyon yalnızca oturulmasından kaynaklanacağı için kanepeyi otur...

3

IKEA Nakliye 22.02.2024 İken Firma Nakliye Listesinde Yokum

profile
Yıldız
3 hafta önce
221

"IKEA Ümraniye montaj ekibinden Uğur bey’in yoğun gayreti sonucunda ürün bugün elime ulaştı Kendisine gösterdiği hassasiyet için çok teşekkür ederim."

IKEA Ümraniye şubesi Dün İstanbul'daki IKEA Ümraniye şubesinden kurumsal bölüm üzerinden bir ürün satın aldım ve bana nakliye için bugünün tarihini verdiler. Saat 09.00 ile 21.00 arasında bugün beni aradıklarında, nakliye planlamamın sistemde gözükmediğini söylediler. Eğer ben aramasaydım, bugün evd...

IKEA Nakliye 22.02.2024 İken Firma Nakliye Listesinde Yokum

IKEA Bursa Müdürlerin Güvenlik Ve Amirinin Yaptığı Büyük Ayıp

profile
Sinem
4 hafta önce
177

IKEA Bursa için yazıyorum müdürleri müşteri memnuniyetini önemsemiyor... Alışveriş yaptık aşağı inerken güvenlik o oyuncağı aldınız mi fişinizi gösterin diye durdurdu amirini müdürlerini çağırdı bu ne saçma bir de duyulmuş bilindik bir firma o zaman alarm kodu koy kasadan geçince çıkışta da alındığı...

1

İlk Kullanımda Yamulan IKEA Patates Ezici Ürün!

profile
Gamze
14 Şubat
582

25 Aralık 2023 tarihinde oluşturmuş olduğum sipariş içerisinde yer alan patates ezici (paslanmaz Çelik'ten yapılmış bu sağlam aletle... Şeklinde açıklamalar da sitelerinde mevcut) yaklaşık bir ay sonra ilk kullanımda yamuldu. Ürünü hem kullanamadım hem 329 liram çöp oldu hem de çok kötü bir müşteri ...

İlk Kullanımda Yamulan IKEA Patates Ezici Ürün!
İlk Kullanımda Yamulan IKEA Patates Ezici Ürün!
İlk Kullanımda Yamulan IKEA Patates Ezici Ürün!
+2

IKEA'nın Kutusundan Eğilmiş Ahşap Parçalar Çıktı

profile
Furkan
13 Şubat
111

IKEA internet siparişimde paketten demonte parçalardan bazı ahşap parçalar eğilmiş olarak geldi. Montaj yaptım ama çirkin görünüyor. Firma montaj kaynaklı sorun olduğunu söyleyip şikayet ve talebimi ciddiye almadı. Durumu tekrar yazdım ama aynı jenerik cevapla başından savdı. Firma hatasını kabul et...

IKEA'nın Kutusundan Eğilmiş Ahşap Parçalar Çıktı
IKEA'nın Kutusundan Eğilmiş Ahşap Parçalar Çıktı

IKEA'dan Aldığım Kitaplık Kırık Gönderildi

profile
Ugur
12 Şubat
204

11 Şubat 2024 tarihinde IKEA Ankara mağazası fırsat reyonundan satış elamanlarının da gözetimi eşliğinde herhangi bir kırığı olmayan kitaplık satın aldım. Nakliye hizmeti ile eve gelen kitaplığın taşıyıcı yan ünitesinin kırık olduğunu fark ettik. IKEA müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımızda kı...

IKEA'dan Aldığım Kitaplık Kırık Gönderildi
IKEA'dan Aldığım Kitaplık Kırık Gönderildi

Marka Profili

IKEA marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

IKEA'dan aldığım ürünün montajı için nasıl randevu alabilirim?
IKEA ürününüzü mağazadan teslim alıp ödemesini tamamladıktan sonra Yükleme & Montaj alanını ziyaret ederek en yakın tarihe montaj randevusu alabilirsiniz. Belirtilen gün ve saatte teslim edilecek olan ürünleriniz, aynı gün monte edilecek ve kullanıma hazır hale getirilecektir.
IKEA'dan aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
IKEA'dan almış olduğunuz bir ürün ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.
IKEA siparişimi nasıl takip edebilirim?
ikea.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz ürün ve mobilya siparişini Sipariş Takibi bölümünden inceleyebilir, ürünlerinizin tahmini teslimat tarihi hakkında daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
IKEA müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 4 532 numaralı çağrı merkezi üzerinden haftanın her günü 09:00-22:00 arasında IKEA müşteri temsilcilerine ulaşabilirsiniz.

Rakamlarla ve Yıllarla Ikea

Dünyanın lider mobilya markalarından biri olan Ikea, mobilyacılık sektörünün innovatif markası olarak yolculuğuna 1930'lu yıllarda başladı. Markanın kurucusu olan Ingvar Kamprad, ilk olarak kibrit satışı ile başladığı bu işe 1940'larda mobilya tasarımı yaparak devam etti. Sadece 17 yaşındayken babasından aldığı bir miktar para ile işe başlayan Kamprad, cüzdan, kurşun kalem, masa örtüsü ve saat gibi ufak ölçekli ürünlerin satışını gerçekleştirdi. Ardından mobilya tasarlamaya başlayan ve ilk Ikea konseptini 1953 yılında İsveç'te bir galeride tanıtan kurucu, yıllar içerisinde tasarımlarına yenilerini ekleyerek hatrı sayılır bir mobilya koleksiyonu oluşturmayı başardı. İlk IKEA mağazası, 1958'de Almhult'ta açılır. Asıl yükselişini 60'lı ve 70'li yıllarda gerçekleştiren firma, 1960'ta ilk restoranını açtıktan beş yıl sonra 1965'te en büyük IKEA mağazasını Stockholm'de açma fırsatı elde eder. ABD, Fransa ve İngiltere pazarlarına da 1980'lerin başında sağlam bir giriş yapmayı başaran firma, 90'larda hali hazırda benimsediği çevre politikasının temellerini atmaya ve daha bilinçli, daha doğa dostu ürünler üretmeye odaklanır. Mobilya koleksiyonunu sürekli olarak yenileyen ve güncelleyen, innovatif ve devrimci bir marka olma misyonundan asla vazgeçmeyen IKEA, 2000'lerin başında hali hazırda en büyük pazar paylarından birine sahip olduğu Rusya'ya adım atar. Türkiye'de ise ilk mağazasını 2005 yılında Ümraniye'de açan mağaza, an itibariyle ülkemizde farklı şehirlerde 6 kapsamlı mağazaya ve yüzbinlerce çalışana sahiptir.

Evinizin Her Şeyi: Ikea Ürünleri

Söz konusu Ikea ürünleri olduğu zaman evinizin ihtiyacı olan tüm mobilya ve aksesuar çeşitlerini karşılamanız mümkün oluyor. Ikea mobilya çeşitlerinin en önemli özelliği, dar ve sıkışık alanlara, düşük metre karelere ve zor bir tasarıma sahip mekanlara uyum sağlayabiliyor olmalarıdır. Özellikle portatif, kullanışlı ve ergonomik mobilya üretimine yoğunlaşan ve en küçük evlerde bile hem estetik, hem fonksiyonellik açısından kusursuz bir mobilya deneyimi yaşatmayı amaçlayan marka, ürettiği neredeyse her ürün serisinde bu ilkeyi göz önünde bulunduruyor. IKEA showroom'larında ve mağazalarında bulabileceğiniz IKEA mobilya çeşitleri, farklı ihtiyaç ve taleplere yönelik tasarımlar ile kullanıcıların beğenisine sunuluyor. Markanın tüm mobilyaları, odanın metre karesinden bağımsız olmak üzere, eksikliğini hissedebileceğiniz her bir parçayı bünyesinde barındırıyor. Bol çekmeceli şifonyerler, akıllı saklama çözümleri sunan gardıroplar, kendisi küçük, depolama potansiyeli büyük kitaplıklar ve çok daha fazlası, IKEA'nın saklama üniteleri arasında kendine yer buluyor.
Elbette IKEA ürünleri yalnızca oturma grubu, yatak odası takımı ya da yemek odası takımları ile sınırlı değil. "Evinizin her şeyi" sloganı ile yola çıkan marka, gerçek anlamda bir evde dört dörtlük bir yaşam için ihtiyaç duyulabilecek her türlü ürünü piyasaya sürüyor. Bardak takımlarından bıçak setine, tablolardan halı ve kilime, yastık çeşitlerinden raflara, birbirinden kullanışlı ve estetik mobilya çözümleri IKEA mağazalarında sizleri bekliyor.

Ikea’dan Alabileceğiniz Ek Hizmetler

IKEA'dan bir ürün satın aldıktan sonra markanın sizlere vaat ettiği hizmetler bitmiyor. Dilerseniz cüzi bir ücret karşılığında satın almış olduğunuz mobilya ve eşyaları evinize kadar kargolatabilir, kurulum gerektiren mobilya parçalarınızı uzman ellere emanet ederek kısa bir süre içerisinde monte ettirebilirsiniz. Size uygun olan tarih ve saatte kapınıza bırakılacak olan IKEA ürünleri, yine sizin için uygun olan zaman diliminde monte edilerek göz açıp kapayıncaya kadar kullanılabilir hale getirilir. IKEA iletişim bilgilerini temin etmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilir, bir yandan firma ile iletişime geçerken diğer yandan birbirinden şık ve kaliteli ürünleri arasında gezinerek alışveriş yapabilirsiniz. IKEA şikayet, görüş ve önerileriniz için ise bu sayfamıza giriş yapmanız yeterli.