IKEA

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 824.221

IKEA
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.299
Çözüm Sayısı 600
profile-icon
profile-icon

IKEA 337 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

IKEA Personelin Uygunsuz Davranışı

19.01.2021 'de saat 1950 mağaza girmek istediğim de güvenlik mağaz nın sadece giriş katının ve cafe kısmının açık olduğunu söyledi. Bende mağazayı gezmeye gelmediğimi acelem olup sadece daha önceden belirlediğimiz mutfak tartışını alıp çıkacağımızı söyleyince içeri giriş yaptık, çok hızlı bir şekild...

profile
  • 11görüntüleme
  • 3 gün önce

Ikea - Hatalı Ürün Gönderimi Sorunu

13.01.2021 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından satın almış ve olduğumuz 16.01.2021 cumartesi günü tarihi için nakliye hizmeti isteyip ücretini ödediğimiz yataklı kanepe friheten 192.975.67, geçtiğimiz cumartesi günü IKEA nakliye hizmeti tarafından eksik ve yanlış parçalarla koltuğumuzu teslim etm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 71görüntüleme
  • 6 gün önce

IKEA Yanlış Parça Ve Kötü Montaj

31 aralıkta IKEA'dan aldığımız dolabın montajına geldiler. Alınan parçalardan bir tanesinin (stoper) yanlış satıldığını ve aldığımız dolaba uyumsuz olduğunu söylediler, 4 gün içerisinde IKEA tarafından aranacağımı ve konu ile alakalı doğru parçanın getirilip montajının yapılacağını söylediler. 10 gü...

profile
  • 178görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Ayıplı Ürün Değişimi

İzmir Bornova IKEA dan 1 yıl önce alınan fakat yeni açtığım halının hatalı olduğunu fark ettim. Halının kenarları içe doğru kırılıyor ve ayağımıza takılıyor. Bu sebepten ürünü mağazaya geri götürdüm. Müşteri hizmetleri görevlisi ürünün ayıplı olduğunu kabul ediyor fakat ürünün fişini bulamadığım içi...

profile
  • 715görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ikea 30 Gün İçinde İade Ve Garanti Sorunu

İzmir Bornova IKEA'dan Söderhamn koltuk aldık. En iyisi o diye onu pazarladılar ve aldık ancak aşırı rahatsız bir koltuk. Üstelik kumaşı da kir tutuyor ve kesinlikle temizlenmiyor. 30 gün içinde iade etmek istedik. Sadece hediye çeki vereceklerini söylediler. 8.000 lira verdiğim koltuğun aşırı rahat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 332görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

IKEA Ve Adres Problemi!

01.01.2020 tarihinde IKEA internet siparişimizde yanlış adres girmişiz. IKEA 126TL kargo parası aldı üstüne, peki. Horoz Lojistik arayıp, adresin doğr...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 214görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

IKEA Ayıplı Parça Değişimi Yapılmadı

2020 onbirinci ayın 26 sında verdiğim siparişteki sehpa bacağı üretici hatası yüzünden monte edilemez durumda idi. IKEA'yı aradım parçayı kargolayın Ümraniye şubemize sadece orada var dendi. Gönderdim. Defalarca aradığım ve şikayet kaydı oluşturduğum halde hiçbir açıklama yapılmadı. Hem ayıplı ürün ...

profile
  • 1.175görüntüleme
  • 2 hafta önce

IKEA Gıcırdayan Uyutmayan Yatak

25.11.2020 de almış olduğumuz hauga çift karyolada gıcırdama, sallanma sorun yüzünden doğru düzgün uyuyamaz olduk. Duruma çözüm bulmak için binbir güçlükle iletişime geçtiğimiz müşteri hizmetlerine istedikleri video ve fotoğrafları iletmemize rağmen. Bize bir dönüş sağlamadılar. Yine biz kendimiz mü...

profile
  • 703görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

IKEA Mütemadi Yanlış Adres Gönderimi

02.11.2020 tarihinde verdiğim siparişi yanlışlıkla eski adresime vermişim. Bunu fark eder fark etmez iletişim birimini arayıp adresi düzelttim. Sipariş tarihinden sonra adresi düzeltmeme rağmen ürünler yine de yanlış adresime gelmiş. Doğru adresi kargo görevlilerine verip gönderimini sağladım ve ürü...

profile
  • 723görüntüleme
  • 4 hafta önce

IKEA Kalitesiz Mal İadesi

IKEA firmasından birkaç defa alışveriş yaptım. Ahşap malzemeleri ile ilgili birkaç sorun yaşadığım için bir daha ahşap malzemesi almamaya karar verdim. Çalışma masası lambası 2 adet aldım aldığım lambaları eve getirdikten sonra bu işleri daha önce yapmış olan iyi bir usta monte ettirdim aradan yakla...

profile
  • 205görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Ikea Alışveriş Kağıt Poşeti

Alışveriş yaptım ve aldıklarımı koymak için kasada poşet istiyor musunuz değince olur deyip kasanın orada duran kağıt çantadan 1 adet aldım. Altı üstü...

Nesrin'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Çok Teşekkürler”

profile
  • 1.774görüntüleme
  • 4 hafta önce

IKEA Hemnes Divan Bir, İki Değil Üç Eksik Ve Yanlış Parça Rezilliği!

IKEA'dan aldığım Hemnes divanın kurulumunu yaparken ilk önce 2. adımda divanın iskeletini oluştururken bize sağ ve sol kolçak yerine iki tane sol kolçak gönderildiğini fark ettik, bunun üzerine gayet anlayışla insanlık hali diyerek ürünü göndererek yenisini istedik. Değişim için gönderme ve bize ula...

profile
  • 730görüntüleme
  • 4 hafta önce

IKEA Vilasund 3 Lü Yataklı Kanepe

Ürün hiç kullanışlı değil. Sünger sürekli kayıyor. Sürekli geriye doğru iteklemek gerekiyor. Kılıfın rengi attı, IKEA uzmanı kılıfın değiştirilmesi yönünde rapor yazdı kılıf değişti, aradan kısa bir süre geçti döşemenin kılıfını rengi yine soldu, mobilyanın hatalı olduğunu dizayn hatası olduğunu söy...

profile
  • 1.064görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 02:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

IKEA'nın Eksik Ürün Göndermesi Ve İlgilenmemesi

29 Kasım 2020 tarihinde 312911201313856 numarasıyla vermiş olduğum siparişim ilk başta teslimat için belirlediğim şehirden farklı bir şehre gönderildi. Akabinde hem IKEA'yı hem de ilgili kargo firmasını çokça! Arayarak teslimatın doğru adrese yapılmasını sağladım. İlgili kişiler bu kadar umursamazlı...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
IKEA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100